本期主题：普及供水知识  方便市民用水

上线单位：襄阳中环水务有限公司

上线嘉宾：襄阳中环水务有限公司党委副书记、副董事长 刘军

9月30日，襄阳中环水务有限公司相关负责人上线《党风政风热线》节目，为大家普及了供水知识。

如果在日常用水中，二次供水出现问题，居民有哪些途径可以寻求帮助呢？

据介绍，对于涉及二次加压供水设施运维问题的居民小区，襄阳中环水务有限公司可以无偿提供业务咨询和技术指导服务；另外对于涉及二次加压供水设施新建、维护、维修、改造需求的居民小区，运维服务主体也可与公司签订有偿服务协议，为其提供专业、及时、便捷的服务。有关事宜可以拨打襄阳中环供水服务热线0710-96510或0710-3454696咨询。

有居民反映水质异常的情况，是什么原因呢？

一般来讲，水质异常的原因有以下几个方面：（1）供水管材对管网水质的影响。由于管材本身，内壁材料和质量对管网水质影响，主要表现如下：黄红水、黑渣、白水、ph值高、金属含量高、有机物含量高、其他；（2）管道腐蚀与污垢对水质的影响。金属管道内壁被腐蚀后，在管道内壁形成一层蓬松的铁垢，在水流的物理冲刷下，铁垢中的二价铁被氧化或三价铁离子，形成红色颗粒导致水中的色度升高，严重时产生“黄水”现象；（3）二次供水设施对水质的污染。部分供水系统中管道材质选用不当，二次供水管理不善，未定期进行水质检验，未按规范进行清洗、消毒，致使水质恶化；（4）其他因素对管网水质造成的影响。

如果出现以上异常情况该如何处理呢？

如果出现水质异常要根据具体情况具体处理，如果是管材对水质造成影响的，可以考虑更换管材；如果是二次供水设施对水质的污染，就要加强对二次供水设施的管理和维护，比如定期进行清洗、消毒等。如果是用户水龙头腐蚀严重，那就需要更换水龙头了；如果是长期未使用或管道抢修造成的，用户可打开水龙头放水一段时间，即可恢复正常用水。如果用户有任何关于水质方面的疑问，可以随时拨打热线服务电话，襄阳中环水务有限公司会登门进行解决。

内容来源：襄阳综合广播

编辑：王晓｜审核：蔡彦燕