本期主题：扎实开展“三评“   提升服务质效

上线单位：襄阳中环水务有限公司

上线嘉宾：襄阳中环水务有限公司总经理　刘西华

7月21号，襄阳中环水务有限公司做客《党风政风热线》，节目中就中环水务公司如何扎实开展"三评"提升服务质效进行了介绍。

自全市“评单位履职、评服务效能、评干部作风”工作开展以来，中环水务公司公司紧紧围绕服务用户、服务市民，坚持党建引领，以对标管理抓手，将作风建设“服务年”、优化营商环境等工作有机统筹安排部署、协同推进。

根据上级要求、结合实际制订了详实的实施方案，成立了中环水务公司“三评”工作领导小组。5月28日召开了“三评”工作动员会，要求全体干部员工以“三评”工作为契机，真正把供水服务的质效充分发挥出来。组织全体职工学习实施方案，让大家充分了解行评工作的重要意义、评议的目的和要达到的效果；在各服务窗口的LED显示屏上滚动播出行评宣传标语等方式来进行宣传和动员，营造了浓厚的评议氛围。通过发放征求意见函、上门走访企业用户、依托“12345”政府公共服务热线、湖北省阳光信访、市长信箱、公司客户服务热线、公司网站等途径收集、解决了群众反映突出的襄城檀溪路沿线无二次加压供水设备的老旧小区反映用水高峰期时高层水压小，中山后街用户下午两点开始一楼以上水压小等问题。

为进一步提升用户对供水服务的获得感和满足感，中环水务公司聚焦关键环节，重点围绕优化用水报装服务、提升大数据能力、高效办理12345热线问题、完善社会信用体系建设等方面，持续高标准、高质量推进优化营商环境工作。

内容来源：襄阳综合广播

编辑：王晓｜审核：蔡彦燕