团山社区打通基层治理“神经末梢” 服务群众“零距离”

团山社区不断深入开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力服务群众惠民生。将那些细致入微的生活琐事、方方面面的“急难愁盼”，作为为群众办实事的切入点和落脚点。

“楼道里的灯不亮可以解决吗？”“我妈妈年纪大了不方便，可以上门做养老认证吗？”“社区有什么新的惠民政策，可以来给我们讲讲吗？”在团山社区，有一批“大管家”，他们行走在社区之中，倾听于居民之间，化身社区生活的“管家”，解决着居民身边一件件琐碎的“小事”。

社区商户通过网格员入户送来的“致商户的一封信”上的号码，咨询如何使用灭火器；日常巡查中网格员发现社区居民院内出现大量积水，便及时联系供水公司停水，并协调社区管道维修疏通服务队派人前来抢修。

社区书记杨雪丽说，“矛盾纠纷如何化解？政策信息如何知晓？对于基层治理都是考验，党员干部要勤于走、善于听、敏于行、勇于干，延伸服务触角办实事，许多问题自然迎刃而解。我们这些党员干部，就是基层治理“神经末梢”的抓手，要密切关注群众身边的小事，从其入手，进入到社区，深入到基层，真正做到把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。”

“大伙儿没地方晾衣服，就在树上、电线杆上系绳，不仅影响美观，还有安全隐患。”“在小区散个步都难，到处是车，看着烦心。”这些问题成为长期困扰老旧小区居民的烦心事，尤其是“晾晒难”和“停车难”。

今年初，社区将解决居民“晾晒难”问题“摆上了桌面”，在认真听取了居民的意见并实地调研后，最终选择在能晒到太阳的地方增加8个晾衣架，以满足居民晾晒需求。同时，社区还借助“微改造”，新增近50个机动车停车位，新建10处非机动车停放点、14个非机动车室外智能充电站。居民开心地说：“再也不用从楼上拉线给电动车充电了。”