“您好，是119吗？我家水龙头出了问题，你们能来看看吗？”3月3日中午，襄阳市消防救援支队特勤大队一站接到一个特殊的求助，一个苍老的声音忐忑地询问消防员，家中水龙头坏了，想请消防员到家中帮忙修理。

“我们了解到，这名老人是位‘空巢老人’，家中只有老两口，都年过七旬，现在各小区都封闭管理，水电工和五金配件都不好找，老两口实在没办法了，这才抱着试一试的心态打了119。”特勤大队一站指导员李凡介绍，由于水龙头持续异响，严重干扰了老两口的日常生活，社区工作人员也曾上门帮助检查，却苦于买不到配件无法修理。“119党员突击队”了解情况后迅速与社区工作人员确认了配件型号，拿上消防站备用水龙头，并携带专业维修工具赶赴现场。问题解决后，老人感慨地说：“谢谢！你们帮我解决了大问题啊！祝你们每次出警都平安！”

据了解，在新冠肺炎疫情防控期间，湖北消防救援队伍拓展了业务职能，全面受理社会单位和广大人民群众涉及人员转送、物资转运、洗消杀毒、排水排涝、紧急送水、高空救助等各项求助。

通讯员：王懿、张岩岩、李凡

编辑：许怡航