明明自己没有签字交费，可是车辆保险却被人续交，对于这样天上掉下来的馅饼，本市一车主却怎么也高兴不起来，更由此质疑保险业务员越俎代庖。

邓先生的车辆保险将于8月14号到期，近段时间陆续有中国人保的保险业务员给他打电话推销险种。22号，一名业务员提醒让邓先生大吃一惊。

邓先生说，他让业务员帮他查保费是多少钱，业务员说，他的保费金续上了。

自己本人又没有签字，又没有交费，车辆保险怎么会无故续交呢？7月23号，邓先生专门拨打了中国人保的客服电话进行查询。对方说他的保险在中国人保的系统上显示已经买了，有一份到2020年的保险。

随后邓先生向中国人保襄阳分公司进行投诉，工作人员回复称将进行调查，可是没有想到的是，7月25号，他了解到续交的车辆保险竟然又在自己未知情的情况下被撤消了。

邓先生说：“假如说我的保险已经买了，回头他要把我这个商业险给取消了，如果在这个期间我的车出了什么不好的事情，你说这个事情我去找谁？”

对于中国人保的“任性”做法，邓先生实在不想明白，再次联系上了中国人保襄阳分公司，相关工作人员则表示，之所以未经投保人签字交费车辆保险就出现续交的情况，可能是由于投保人和保险业务员之间曾经达成过口头协议，而且在投保人没有签字交费的情况下，保险既使续交也不会生效。

中国人保襄阳分公司客服人员说：“我们没有帮你续，续的话肯定要有保险合同的，我们只是帮你提前申请了优惠而已。”

对于这一说法，邓先生并不认可，昨天下午在记者的陪同下，他再次来到中国人保襄阳分公司，不过相关负责人却拒绝就此事作出解释。

邓先生说，虽说这个保险没有产生费用，但是这个事情严重侵犯了他的个人权利。

其实，据保险业内人士介绍，随着汽车保险销售的竞争以及保险公司内部的业务考核，像这类未经投保人同意就出现续保的现象并不少见。一些保险业务员代客户签字并垫付保费，在投保人领取保单的时候再索要相应的保费。保险业务员之所以之样做除了担心客户流失，也为了逼迫一些嫌退保麻烦的车主就范。

目前，邓先生已经决定就此事向襄阳市银保监分局进行投诉，以维护自身的合法权益。

全媒体记者：梁鹏

编辑：苏琦琦 / 校对：杨振华

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