对于高层住宅小区来说，电梯一旦停运真是个麻烦事。眼下，本市一小区的电梯停运了十来天，好不容易等到了维修人员可以更换配件，可是业主们却不愿意了。

孙女士家住汉水华城嘉苑小区，据她介绍，自己居住的楼层原有两部电梯，可是自从7月10号小区失火后，其中一部货梯就停了，直到现在都没有恢复，居民只能靠一部电梯上下楼，一层是五家住户，共三十三层，一块儿上上下下非常的不方便。

汉华嘉苑小区业主宋师傅说：“我一天要爬几次楼梯，腿都爬疼了，我母亲中风了也不敢推下来，电梯坏了，根本就出不了门。”

业主们为此多次找到物业公司，相关负责人表示，货梯损失的原因是11楼一位业主将杂物堆放在楼道内不慎引发大火，消防部门浇水灭火时，导致电梯进水线路受损。对于这起事故，11楼的业主有不可推卸的责任。

事后，物业公司多次与11楼的业主协商，最终达成了协议，除了赔偿相应的损失外，货梯损坏配件由业主自行采购，但货梯需要更换的配件襄阳地区没有存货，只能在网上购买了一摸一样的以后，再由电梯维保公司进行更换和维修。大概是一个星期才能发货过来。

据介绍，7月22号，11楼业主自行购买的配件已经到货，只要电梯维保公司安装后就可以恢复电梯的运行，这下小区业主们却不干了。

孙师傅说，物业不能拿业主的生命来开玩笑，电梯配件私人从网上购买，业主当然会担心有问题。

对于居民们的担心，电梯维保公司认为是多虑了，因为购买的配件并非核心配件，不存安全问题。

而且，据电梯维保人员透露，在11楼的业主自行购买配件前，他还私下帮助他在网上选购，所以应当不存在问题。

不过，电梯维修人员的说法，并没有打消业主们的疑虑，仍然坚持拒绝安装由业主自行购买的零配件。对此，法律界人士也认为，物业公司和电梯维保公司的做法的确有失妥当。

律师曹其国表示，这种行为不能保证电梯的安全质量，因为电梯是特种设备，物业公司应该委托电梯的正规维修保养单位，进行正规的途径购买相应的零配件，在这样的情况下也能够保证电梯的质量，同时出了问题以后也有赔偿和追责的主体。

经过协商，物业公司已要求11楼的业主退回自行采购的配件，由电梯维保公司按照正规程序采购配件进行维修，产生的维修费用由物业公司向11楼业主追偿。

全媒体记者：梁鹏

编辑：彭梦迪 / 校对：姚喻

责编：周群 / 审核：曾雄飞