尽职尽责暖人心——出入境窗口收到一封表扬信

6月26日上午，市公安局出入境窗口收到了一封从宝岛台湾发来的感谢信。这封未署名的感谢信中表达了对窗口工作人员优质高效、真诚服务的工作态度表示衷心感谢。该群众是出入境窗口的“老熟人”，因其家人定居台湾，每年都需到窗口去办理“探亲”签注，此次是因通行证即将过期，回襄重新申办证件，却惊奇地发现，与五年前相比，填表、照相、缴费等流程均实现了电子化操作，在工作人员细致周到的引导服务下，整个流程仅五分钟就办理完毕。这名群众还表示，每年来出入境大厅的时候，工作人员对待工作认真负责，接待群众耐心细心的工作态度，就给她留下了十分深刻的印象，这次来换证过程的体验，让她真正感受到了出入境这种服务状态的常态性，让她很有感触，也非常感动。所以有感而发写下感谢信，对出入境窗口工作人员的服务态度表示感谢，并对出入境便民的服务举措连连称赞。

看似这封普通感谢信，却道出了人民群众对出入境窗口满满的谢意和便民利民优质服务的感激，彰显了公安出入境管理部门浓浓的为民情，始终想群众所想，急群众所急，扎扎实实为民办实事、解难事、做好事。

多年来，襄阳出入境坚持以人民为中心，认真贯彻落实习近平总书记“努力提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共服务”指示要求，从经济发展急需、群众反映强烈的问题入手，深入推进“放管服”改革，坚持转变职能、简政放权，坚持以人为本、改革创新，坚持刀刃向内、提质增效，切实抓好“马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务便民化，努力为群众提供更优质、更高效、更专业的服务。