如果我们同时买了医保和商业保险，那么商业保险的报销需要在医保报销后才能进行。樊城有位女士十分心急，眼看商业保险上交材料的最后期限到了，医保报销却还卡在半道。在她看来，这是因为申请医保的过程隔了一个春节长假。

樊城的谢女士近段时间为小孩住院费用报销的事非常焦急。谢女士说，小孩在1月20号住院，30号出院，一直到现在还没有报销成功，因为商业保险需要在城镇医疗保险报销后才能进行。她买的商业保险要求从出院起三十个工作日内把报销的资料上传，眼看上传资料的期限快到了，可是她给小孩买的城镇居民医保报销还迟迟办不下来，拿不到报销发票，也就影响了下一步的商业保险报销。

樊城城乡居民医保中心工作人员介绍，报销人员备齐所需材料后，一般在20个工作日内可以办理完。而谢女士把材料准备齐全送来也不过十来天，目前属于正常办理范围。

谢女士说，因为孩子在武汉的医院住院，她准备材料确实耽搁了。但是在孩子腊月二十七出院的时候她就给樊城医保办打电话，医保办表示腊月二十八要过年了，不用再来了。如果年前医保办受理这个业务的话，她差的资料在春节期间就可以补齐，也不至于这么长时间报销不了。

对此，樊城医保办工作人员解释到，是谢女士当时理解错了。当时只是说不能审核和支付了，但是可以提前交资料。

眼下，考虑到谢女士的特殊情况，樊城医保办工作人员也加快了办理进度。今天，谢女士已经拿到了城镇居民医保报销发票，没有耽误商业保险的报销流程。

全媒体记者：龚小燕

编辑：周杰 / 校对：姚喻

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