襄阳车站服务春运举措多

无论路途有多么遥远,无论春运的大军有多么拥挤,无论车票有多么难买,回家过年是众多游子的心愿。从明天开始,春运再度拉开帷幕。铁路方面提醒广大旅客,虽然增开了多趟列车,但出行高峰时段火车票一票难求。


2019年的春运将从明天开始,一直持续到3月1号。襄阳火车站方面预测整个春运期间铁路旅客增加4个百分点以上,襄阳两座车站发送旅客将达到127万人次。根据目前互联网和电话30天的车票预售期,今天已经能够购买2月18号也就是正月14的车票。襄阳火车站统计发现,正月初三以后的动车车票最为紧张。目前,正月初五以前部分车票还有余票,从初五到初九的客流高峰期,车票基本售完,并售出部分无座,初九以后也有部分车票。

襄阳火车站客运车间书记兰艳表示,现在的旅客都追求舒适度、方便快捷,所以现在动车出行成了旅客出行的首选。春运期间为了保证广大旅客的需求,她们车站在日常开行9对动车组的情况下,又增加三对临客动车。襄阳车站开设28个人工窗口(其中襄阳站19个、襄阳东站9个)、自动售取票机36台(襄阳站22台、襄阳东站14台)、代售点25个;二是春运期间在襄阳站售票厅服务台设置互联网电脑,旅客可现场申请开通12306网络购票;三是遇列车大面积晚点,退改旅客猛增时,加开退改窗口。襄阳车站可开设退改窗口10个(襄阳站6个、襄阳东站4个) 。

作为人口输出大市,襄阳火车站历来是节前客流平稳,节后学生、务工、探亲、旅游等客流交织,尤其是前往广州、上海、北京等方向的车票最为紧张。针对旅客出行集中,又青睐动车组的情况,襄阳两座车站已确定在春运期间开行25对动车组,主要发往武汉,以便满足更多的旅客在武汉换乘动车及高铁出行。而在购买火车票的时候,切记在开售的第一时间出手。

兰艳介绍到,网上购票的起售时间是提前30天,当天的16点在网上开始售票;窗口售票时间是28天,起售时间早晨8点半。

春节时间,不管是回家团圆,还是返回工作岗位,市民们难免有带上装有礼品的大包小包,上下车不太方便。而火车站为保证乘车秩序,已取消出售站台票。但对于确实不便出行的旅客,车站方面将提供相应的服务。

兰艳表示,如果有老幼病残孕旅客需要送站的,他们也会提供一些重点服务。在广场上设置重点旅客服务台为旅客提供重点服务,办理爱心卡、提供送车、轮椅和相应的一些重点帮扶,为重点旅客出行提供一些方便。

铁路部门提醒广大旅客,为提高购票、进站效率,建议旅客携带二代身份证购票乘车。并在购票前提前了解车票及预售期、起售时间等信息,熟悉电话订票、网络购票流程及要求,提高购票成功率。春运期间,为防止危险品进站上车,车站封闭管理、安全检查更为严格。在候车室入口处,对旅客进行手检,对所有旅李实行件件过机检查。由于旅客较多,安检可能会耽误一些旅客的时间,但为保证全体旅客的安全,希望广大旅客能给予谅解,并适当留出一些富余时间,避免因安检等因素耽误列车发车时间。


全媒体首席记者:唐兰刚

编辑:周杰 / 校对:孟子君

责编:姚城 / 审核:曾雄飞


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