到景区游玩，除了景区内部的优美景色和历史文化，景区的文明程度也影响着游客的游览体验。12月23日，记者在古隆中景区采访时了解到，该景区不断加大人性化管理力度，让所有游客感受到景区的文明之美，“文明旅游”已成为景区最美的风景线。

“旅游‘美时美刻’，文明随时随地”“一花一木皆是景，一言一行要文明”……记者在古隆中景区看到，绿化带、路标、LED宣传屏均有精心布置的文明宣传标语。“文明服务是旅游行业的生命线，窗口行业是精神文明建设的一面镜子。要让游客做到文明旅游，先得让游客在景区中享受到文明的服务。”古隆中景区5A创建办主任刘彦说，近年来该景区以“5A”创建为契机，按照5A级景区标准对景区内的软硬件设施设备进行提档升级，除了进一步完善景区内的旅游厕所、观光游览系统等设施外，文明旅游标识标牌更是随处可见。

“这两年，景区一直把提供文明舒适的旅游环境作为文明旅游和‘5A’创建的基础来抓。”刘彦表示，为了让窗口单位工作人员都能提供文明规范的服务，古隆中景区完善了相关规章制度，开展了“文明出行，从我做起”“文明旅游隆中行”等活动，设立了党员示范岗、三八红旗岗、青年文明岗等优质服务明星岗位，定期举办文明服务行为规范培训会，引导员工树立“人人是文明形象，个个做服务明星”意识，提升员工文明素质和景区文明程度。

“景区成立了文明监督志愿服务队，志愿者利用休息时间在景区进行文明劝导。除了景区工作人员，还有20多名湖北文理学院的学生加入。”刘彦说。

“您好，请不要挤。”“购票请这边排好队。”记者在游客中心看到，古隆中景区工作人员用贴心的服务传递着文明。在游览车和各个景点内，志愿者正耐心引导游客文明旅游。

景区浓厚的文明之风，也带动和感染了游客讲文明。在古隆中景区，无论是外地游客，还是本地市民，文明旅游的意识普遍增强。

“景区为游客提供了免费的塑料袋，很多游客将果核、果皮放到袋子里带走。”古隆中景区保洁员李随珍说，经过景区工作人员和志愿者的不断引导，现在垃圾清扫工作比以前轻松不少。

“垃圾既污染景区环境，也让游客扫兴，更增加环卫工人的工作量。但很多时候游客并不是故意不讲文明，只是旧习难改。因此，需要景区工作人员和志愿者去引导、提醒。”刘彦表示，古隆中景区将不断加大文明旅游宣传力度，让文明创建助推景区“5A”创建。

编辑：王晓 / 审核：曾庆红