眼下的寒冬天气，在有设施条件的小区，室内应该已经开始正常使用暖气。可在高新区的一家小区里，不少业主们却眼巴巴的看着其他居民用气，而自己干着急。

天寒地冻    暖气“迟到”

姜大爷今年已经87岁了，家住高新区二汽基地的东风佳园小区二期，虽然自己的身体还算硬朗，但每天都要和家人一起照顾比自己还大两岁的老伴。

因为老伴是失智老人，姜大爷和家人每天都要给她换洗衣服很多次。可12月份以来天气越来越冷，家人们都感觉很不方便，特别是这两天。

虽然姜大爷家里也同时装有空调，但已经习惯了冬天用暖气的老人和业主们还是希望能早日正常使用上暖气。

让东风佳园小区二期几百户业主们郁闷的是，他们中间很多已经交了费用的人，没有及时用上暖气。但东风佳园一期却在他们之前已经开始供气使用。为此他们向负责送气的东风能源开发公司反映。

公司方面表示，他们在12月8日，开始对基地整个家属区采暖进行调试试送工作。因为只有在环境气温较低的供暖期送热水时，才能发现是否有爆管等现象，平时看不出来。如果发现爆管，漏气等问题进行检修也需要一定时间。

而除了调试时间过晚外，有业主表示，既然在8号都已经启动调试试送工作，为什么东风佳园一期的居民很快就用上暖气了呢？

该负责人表示，其实并不是供气单位厚此薄彼，而首先考虑的是工厂的生产用气。在冬天气量不足的情况下，他们一直在进行协调。而截至记者发稿时（12日），东风佳园小区二期已经开始逐步供气。

供暖延迟  居民要求按天退费

东风佳园小区二期的居民们在与东风能源开发公司沟通的过程中发现，该公司对于暖气的收费标准作出了详细的说明。

东风能源开发公司表示，按照物价局的指导价，房改房的东风用户一个采暖季供热是5元/m²，非东风用户和商品房用户一个采暖季供热是16元/m²，而在12月25日前缴费的非东风用户和商品房用户可以按照12元/m²的优惠价收取。

而有一些业主表示，既然收费标准比较全面准确，那么他们已经提前交了三个月费用的用户，而这十几天的时间却没有享受到暖气，是不是可以退还十几天的费用。

有细心的居民估算了一下，如果按一户140m²的住房面积一个季度算的话，按照12元/m²的优惠价收取，一共收费是1680元。

面对普通一户提出退费200元左右的想法，供气单位表示如果不用可以不交，但退还部分费用是不可能的。因为二汽这边的供暖收费实际是一种低价福利。

其实，相对于目前襄阳公布出来的每建筑平方米24元的收费，以一个小三居100平方米为例，一个采暖季大约需要支付2400元的采暖费用，而二汽的费用最高是1600元，所以东风能源开发公司的收费的确是不高，说是暖气福利也不为过。

既然是福利供暖，他们为什么还是受到了不少业主的质疑呢？有部分业主表示，其实他们对供暖不满意的核心问题还是因为供暖时间引发的。

目前襄阳公布出来的一个采暖季一般约为100天，居民们表示，三个月一个季度90多天的采暖时间基本上够用，但需要供气单位每年根据本地天气情况灵活调整协调，特别是过年之后的供暖时间可以不用过长。

全媒体记者：贵勇

编辑：姚喻 / 校对：苏琦琦

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