“双11”购物狂欢节， 人们过足了购物瘾，然而一阵热闹过后，不少人发现，花了钱购了货，却迟迟送不到手中。

家住樊城的张先生在“双11”里，从河南周口购买了八套工装，然而到昨天，货物仍没送到家。

昨天上午，记者赶到位于樊城人民路的襄阳申通快递有限公司，工作人员解释说，是因为樊城一个派送点管理出了点问题。

记者在采访中了解到，从上周三开始，大量快件从各地运输过来，增加了分拣工作量，快递小哥也是加班加点的派送。

据市邮政管理局统计，从“双11”当天到前天，全市快件邮件收件量达到180.9万件，投递量372.8万件，中转量369万，分别比去年同期增长93.3％，52.8%和40％。市邮政管理局负责人介绍，今年“双11”除了快件邮件大量增加，全国各地雨雪天气，也影响了快件邮件运输和派送的速度。

市邮政管理局预计，快件运输派送高峰期可能持续到本月21号左右，如果市民发现自己的快件邮件延误时间太长或丢失，可以直接投诉，邮政管理部门投诉电话是0710－3452910。

而一些快递公司也表示，这几天因为派送量太大，如果消费者急着取回自己的快件，也可以凭本人身份证直接到快递公司派送点领取。

                      全媒体首席记者：汪洋
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