手机里下载个视频APP，看电影、看电视剧，对手机用户来说，是再正常不过的事，即使购买会员，一个月也不过几十块钱。可有位当妈妈的，却万万没想到，她把手机交给女儿，原以为只是在爱奇艺上看看视频，没想到，一个月功夫，大几千就看没了，而钱是怎么没的，她至今还没弄明白。

陈女士家住在襄州区，今年暑假期间， 11岁女儿时常玩她的手机，不到一个月的时间，陈女士就发现自己微信里的钱少了很多。

陈女士说，八月份不到一个月的时间，爱奇艺就从她的微信、银行卡以及支付宝花呗里总共扣除了三千多块钱，询问女儿得知，她确实打开爱奇艺看过视频。

女儿晨晨说：“我就点开了我妈手机里的爱奇艺，里面有个热点怪好看的，我就每天看几个 ，我也不知道怎么回事扣了我妈妈几千块钱。”

买个爱奇艺会员，一个月才几十块钱，女儿怎么会看视频就扣掉几千元，陈女士百思不得其解，在卸载了手机上的爱奇艺APP后，她又给爱奇艺公司打电话反映。

陈女士说对方称是爱奇艺的工作人员，让陈女士拍个视频证明是孩子玩的传给他们，但这之后就没有接到工作人员电话了。

按照对方的要求，陈女士重新下载了爱奇艺，并拍摄视频发给对方。可操作后仅一个星期，陈女士说，她的账户上又被扣走几笔费用，总共3700多元。扣款账单上显示为主要是爱奇艺和东莞一家迅怡科技的扣款，还有60回声及奇豆充值的扣款。

“我就照着那个号码，打电话过去问问，但是打不通，几天都没有音讯。”陈女士说。

由于始终联系不上爱奇艺方面的客服人员，陈女士至今都没弄清楚这总共六千多块钱，到底是怎么花的？而陈女士的女儿只承认她玩了母亲手机，看了视频，除此外也问不出别的。

有业内人士分析，爱奇艺APP中有游戏板块，可以链接王者荣耀、英雄联盟、吃鸡等多款游戏，陈女士被扣费的60回声，就是一种手机游戏。可能是陈女士女儿玩游戏，购买装备花的钱，也可能是又链接到其他扣费网站。但到底钱是怎么花的，陈女士还是应该好好问问女儿，并且找到爱奇艺客服了解清楚。

至于陈女士的女儿怎么能轻松刷妈妈的卡，据业内人士介绍，可能是陈女士的手机在绑定银行卡和支付宝时，开通了小额免密支付功能，才导致孩子也能轻松操作。而律师认为，在这件事上，陈女士自己也要承担一定的责任。

“对于这个事情，手机是家长的，手机密码是否设置都是由家长决定的 ，所以家长对孩子使用手机玩爱奇艺的这个行为应当加强管理，这个小孩本身也是限制民事行为能力的人 ，在家里面父母应该加强监管。”律师曹其国说。

全媒体记者：龚小燕
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