“ 排队一小时,看病五分钟”,这种情况一直被许多在大医院就诊的患者所诟病。而对医院而言,部分患者及家属因不习惯分时段就诊,长时间滞留医院,导致医院门诊大楼拥挤、嘈杂不堪,医生出诊环境很难得到保障,这也成了困扰医院的另一种 " 看病难 "。这些年,我市各家医院纷纷推出“互联网+”的医疗服务模式,有效缓解了患者看病难的问题。
2月9号,我市中心医院电子就诊卡正式上线并开通信用就医服务,实现了真正意义上的"先诊疗后付费",这也将进一步提升患者的就医可感受。以往,到医院看病常常要面对“三长一短”,也就是挂号时间长、候诊时间长、收费队伍长和看病时间短。不过,如此效率较低的现状,随着“互联网+”时代的来临,逐渐得到了改善。
襄阳市中心医院党委书记毛春介绍到,医院为了减少病人看病的时间,解决“三长一短”的问题,采取了很多信息化的手段,像微信支付、银医系统、诊间付费等很多方式,医院对比了2017年的元月份和2018年的元月份患者就诊的平均等候时间,发现平均等候时间减少了15分钟。
为了进一步优化服务流程,近日我市中心医院推出了电子就诊卡项目,电子诊疗卡除了可以通过手机实现在线预约挂号、诊间支付、药费缴纳等在线支付功能外,在以往的"互联网+"基础上,还可以满足患者体检报告查询、排号查询及提醒等方面的需求。
电子就诊卡可以在线办卡,这样患者可以不用到医院来办实体卡,如果有实体卡的,可直接绑卡,以后就诊可不用带实体卡,这样就更方便了。
另外,为满足患者"先看病,后付费"的需求,此次电子就诊卡还开通了信用支付的方式,患者可以凭借支付宝中的蚂蚁信用值实现就医。只要患者在市中心医院支付宝 生活号“门诊服务”中成功开通“信用就医”,就可以获得由支付宝提供的额外1000元的就医额度,完成挂号预约后便可直接就诊、取药,每项检查之后无密支付。
据了解,目前电子就诊卡提供的就诊服务仅限于门诊就诊过程,而针对住院患者的就诊服务工作目前正在对接过程中,稍后将会有望开通。下一步,电子就诊卡还有将实现医保在线结算。
记者:方明辉 / 编辑:苏琦琦
责编:周群 / 审核:曾雄飞
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