办了预付费的消费卡，如果因为消费者的原因中止消费，想把剩下的费用退回来，往往十分艰难。然而，眼下有位市民办了一张健身卡之后，因为商家的原因，无法消费，她想退费，也没那么容易。

早在今年六月份的时候，家住南国城市广场的唐女士，就花了3800多元，办理了一张位于楼下地下室的一家健身房的会员卡，准备经常到这里健身。可让她始料不及的是，钱交出去已有半年的时间，她还没有去享受过一次服务。原因却是因为这家健身房迟迟没有开业，遇到这种情况，唐女士要求退费。

可明明是健身房有错在先，可健身房却说退费的话要扣500元钱。这样的处理决定，唐女士自然不能接受。可健身房方面表示，他们健身房已经装修完工，设施也全部配备到位，无法开业并不是自身原因。虽然他们这个店无法开业，但唐女士可到其它店去健身。

据介绍，这家健身房无法开业的原因，是因为其处的南国地下室的其它区域还在装修，这才导致他们虽然具备了开业条件，却无法开业。可在唐女士看来，不管是什么原因，健身房没有按照约定的时间开业，就是违约在先。在这种情况下，自己有权要求解除之前的约定。目前，双方仍在就此进行协商。对此，市消费者委员会相关负责人表示，消费者的意见和要求符合情理，健身房应该无条件为其办理退费手续，不应该给客户留下一种过于强势的感受。长此以往，肯定会给消费者留下不好的印象，导致其他消费者今后不敢轻易先交钱后接受服务。

记者：唐兰刚

编辑：苏琦琦

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