用扎实过硬的作风化解城市管理难题

——襄阳市城管执法局扎实开展“作风建设年”活动

  全市“作风建设年”活动启动后，襄阳市城管局把该活动与省住建系统“强基础、转作风、树形象”专项行动、贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动有机结合起来，统一安排、统一部署，统一行动，领导率先垂范、带头深入一线,机关转变作风、狠抓工作落实。活动开展有声有色、氛围营造扎实到位、各项工作稳步推进，活动取得了初步成效。

    领导干部率先垂范，深入开展调查研究

  按照“作风建设年”活动关于治理“懒”、“庸”、“推”、“慢”、“浮”的要求，市城管局充分发挥领导干部带头示范作用，深入基层一线开展实地调研走访。2月16日，局党组书记曹黎，局党组成员、总工程师赵勇带领相关科室人员来到道路清扫现场，观摩“一冲二洗三吸扫”、“变扫路为洗路”作业模式的现场演练，共同探讨道路清扫“深度保洁”作业流程。到长虹路蓝天环卫作业城维公司进行调研走访，召开座谈会，听取一线干部职工代表意见建议，收集了如“环卫机械化作业经费不足、环卫车辆数量不足、洗扫车垃圾倾倒难、作业车辆无处停放、下水管道堵塞冲洗污水无法排放”等10余条意见建议。2月中下旬，副局长王贤斌带领机关扶贫工作人员深入到谷城县南河镇干峰村，与困难群众见面座谈，听取收集了“低保户资格审查要严格、种养殖业数量规模要实地查看、扶贫资金到位慢”等意见建议，并实地查看了该村扶贫项目落实情况；副局长刘先启带领基层城管队员一起深入到市区部分街道餐饮门店，主动与商户交流关于出店占道经营 、餐饮油烟污染等问题的看法，并听取他们对规范管理、集中整治的意见建议；副局长张德平带领查违控违人员深入到各城区管理一线，督办查违控违，帮助城区协调解决拆违执法集中行动；其他领导也都针对各自分管的工作分别深入一线走访调研，用自身先锋模范作用带动和促进市区城管系统“作风建设年”活动深入开展。

    坚持真督实办，切实解决实际问题 

  市城管局坚持带着问题走访调研，奔着解决问题检查督办，真督实办，问题不整改坚决不撒手。2月15日，在市城管系统“作风建设年”动员大会上，市城管局现场曝光了市区城市管理问题暗访视频，会后市城管督察大队按照整改的时限要求对问题进行了复查和跟踪督办。2月28日，市城管局组织督察小组再次对曝光的问题进行复查，对存在的问题的进行现场指出、现场批评、现场督促整改，并将存在的问题在全系统进行通报；2月中旬，市城管局领导在走访调研中发现道路两旁与路沿石交汇处铺设花岗石板有利于环卫工人洗扫，污水可快速流入下水道，局党组书记曹黎主动与市建设部门沟通协调，介绍铺设花岗石板的科学性、必要性，建议得到了采纳，目前我市沿江大道改造工程道路两侧已全部采用了此方法；2月中旬，针对群众反映经开区东津镇违法建设问题，副局长张德平多次深入到一线，与当地干部群众见面，了解具体情况，查看违建现状，分批次组织协调市区200余名城管执法力量帮助东津拆违，在公安部门、当地村镇干部和普通群众的通力协作下，一个星期累计拆除违法建筑10000余平方米，得到了当地干部群众认可和好评；针对市民反映襄城滨江大道东延伸段江堤沿线，樊城区柿铺、牛首汉江河堤沿线乱倒垃圾、污染环境等问题，2月27日、28日，市城管局分别组织襄城、樊城两个城区城管部门机关工作人员、一线城管队员和环卫工人各120余人，开展志愿服务活动，对两处管理责任主体虽不属于城管部门但困扰市民多日、共计20多公里的河堤沿线垃圾进行了清理，赢得了广大市民的广泛认可。市城管局通过问题真督实办、真解决的实际行动，为城管系统开展“作风建设年”活动打开了良好的工作局面。

    转变机关作风，实行“马路办公”

  为进一步提高机关干部参与“作风建设年”活动的积极性和主动性，强化局机关工作作风，市城管局号召机关全体干部职工在完成好日常工作之余，走出办公室、走上街道、走近市民群众身边，及时发现城市管理问题，将问题上传至城管微信群，由城管指挥中心督办相关城区和相关责任单位，迅速抓好整改落实，并按时限要求上报整改结果；对各城区整改落实情况定期进行汇总通报，并将相关情况作为每月对各城区考核考评的重要内容。据统计，实行“马路办公”近两个月来，累计发现并通过城管110督办的问题已达3500多件，95%以上的问题在有效时间内都得到了处置。通过实行“马路办公”，进一步增强了问题发现、督办和整改的实效性，实现了“把办公室搬到了马路上，把问题整改落实在群众身边”的目标，市区市容环境秩序管理水平不断提升。

    强化舆论宣传，赢得社会支持

  全市“作风建设年”活动启动后，市城管局在“襄阳城管”门户网站上开辟了“作风建设年”活动专栏，建立了“城管系统QQ群”，及时将相关政策、法规和重要工作部署等在网站上发布；积极主动与市内新闻媒体对接，邀请电视台、电台、报纸等新闻媒体参加动员会，进行宣传报道；组织新闻记者参与城市管理大型活动，深入一线采访、宣传先进事迹；编印“作风建设年”活动工作简报，及时将活动开展的工作动态、经验做法等信息上报市委、市政府相关部门；主动与市区各主要街道大型LED户外广告电子屏商户对接，持续开展“作风建设年”公益宣传。截止目前，已编印“作风建设年”活动简报5期，在“云上襄阳”和城管网站上发表相关报道近20篇，襄阳电视台对我局开展动员部署情况进行了专题报道。广大市民通过电视、报纸、网站、户外电子屏等媒体媒介对城管部门加强作风建设情况有了深入认识和了解，同时也为社会各界了解城管、支持城管、参与城管营造了良好的舆论氛围。

（发布单位：市城管局  责任单位：刘江溯）