古隆中景区的旅游厕所。

近日，在广州市举行的全国厕所革命工作现场会上，我市被国家旅游局授予“2016年度全国厕所革命先进市”荣誉称号。那么，我市旅游厕所总体情况如何？游客如厕体验怎样？景区厕所又该如何勾勒旅游文明图景？2月18日和19日，记者对此进行了采访调查。

上下联动改建厕所

2015年，为了全面提升旅游业品质，不断满足广大游客的需求，国家旅游局启动了为期3年的“旅游厕所革命”行动。同年6月，我市召开“旅游厕所革命”工作现场会，印发了《襄阳市推进“旅游厕所革命”工作方案》和旅游厕所国家标准，掀起了“旅游厕所革命”风暴，全市67座旅游厕所被列为重点推进厕所。

去年，我市又将旅游厕所建设任务层层分解至各县（市）区，组织工作专班进行指导督办，从国家、省争取厕所建设专项补助，从市级旅游专项资金中预算专项资金并通过竞争性方式分配厕所建设资金。两年来，我市投资超过1亿元，新建、改建旅游厕所145座，初步缓解了景区及旅游线路沿线厕所数量不足、档次不高、不能满足游客需求的矛盾。

据市旅游局规划与产业发展科科长许也介绍，全市现有的145座旅游厕所中，有100座位于A级景区，其余45座位于旅游公共区域。

此外，我市还通过树立标杆的方式对旅游厕所建设进行引导，组织相关人员到现场查看，依照参照目标进行规划建设。去年，保康县被纳入全省30个旅游厕所建设试点单位之一，尧治河景区旅游厕所在“旅游厕所革命”活动中获得了广泛的影响。2016年，省旅游委发文，向全省通报了一批“最美”旅游厕所，古隆中、唐城、尧治河等景区旅游厕所入围。

今年，我市将继续实施“旅游厕所革命”行动计划，新建、改建至少60座旅游厕所，在4A级以上景区逐步推广第三卫生间，将旅游厕所建设从以A级景区为主的区域，向旅游线路沿线区域延伸，让游客在我市“方便”事项更方便。

唐城景区御花园旁的旅游厕所。

景区厕所成为景观

“不细看还以为是皇宫建筑的一部分，没想到是厕所！”2月18日上午，河南南阳市民陈女士和两位朋友一起到唐城景区游玩，体验了舒心的“厕所服务”后，陈女士不禁点赞：景区厕所也成了景观！

记者在现场看到，这座厕所位于唐城景区御花园旁一座两层建筑底层，外观设计为宫廷式样，里面干净整洁、亮丽舒适。“上了趟厕所，仿佛穿越到古代。”陈女士笑着说，并举起手机自拍，“发到朋友圈，让大家猜猜，估计很多人都猜不对。”

据唐城景区保洁部经理孟正涛介绍，景区建设之初，投资方就按照5A级景区配套标准建设了8座厕所，并将厕所外观与景区景观有机融合，“这些厕所‘藏身’于集市、宫殿、院落中，浑然一体，古朴雅致。”

在古隆中景区牌坊附近，一座厕所掩映在竹林中，建筑风格古朴雅致，与周围景观融为一体。如果不是门前有“卫生间”的指示牌，让人很难相信，这样一座古色古香的建筑竟是厕所。不仅如此，厕所内部环境干净整洁，硬件设施到位,厕所大厅设置了供游人休息的沙发，墙面上还悬挂着两台液晶电视机。

唐城景区旅游厕所内部干净整洁。

环境干净感觉舒适

在唐城景区，记者转了一圈发现，每座厕所内的硬件设备配套完善，设有专属残疾人厕位及婴儿座椅，且无异味、无污物。“我们每天安排专人打扫4次，并定期对厕所卫生状况进行考核、评分，确保游客能有好的如厕体验。”孟正涛说，景区厕所舒适干净，游客满意度提升，人气自然旺了。

据湖北襄阳隆中文化园投资有限公司环卫主管袁俊超介绍，去年初，古隆中景区着手改建景区厕所。“每座厕所投资200万元，目前，我们已经改建了5座厕所，另外2座正在积极改建中。”袁俊超说，在改建的同时，景区还在厕所内增加了第三卫生间，以满足特殊游客的如厕需求。

在古隆中景区老龙洞附近一座厕所，记者看到，第三卫生间内除设置洗手池、大小两个马桶及大小两个站便器外，墙壁上还设置为婴儿更换尿布的婴儿护理台及供老人休息的折叠椅，这些平时是合上的，用时只要从上往下拉开就可以使用。袁俊超说，3月初，古隆中景区将对第三卫生间进行改造，增加婴儿座椅、安全扶手、呼叫器等，充分完善第三卫生间的功能。

“第三卫生间方便家人使用，让带小孩和老人的游客有了一个私密的空间，改善了如厕的尴尬局面。”游客王女士说。

建管并举提升形象

记者采访发现，尽管我市“旅游厕所革命”成果显著，但厕所少、不开放、管护不到位等问题仍然存在，亟待进一步解决。

“这么漂亮的卫生间，为啥不开放？”2月19日，在岘山绿道游玩的市民冯女士向记者反映，岘山绿道陵园路出入口处的一座厕所大门紧闭，给游客带来不便。

襄阳岘山文化旅游区管理局综合科科长刘阳东告诉记者，岘山绿道出入口处共建有3座厕所，目前只有1座开放，“另外2座还在建设中，上周刚和襄城区城管局等单位进行移交，争取尽快向市民开放。”

采访中，不少市民反映，在襄城北街、樊城沿江大道等游客集散区，厕所建而不管、卫生条件欠佳等情况普遍存在，在一定程度上损害了我市的旅游形象。

“旅游厕所三分建设，七分管理。如果管不好，一些厕所无电、无水、无纸，会成为既不好看也不中用的‘面子工程’，是对财力和物力的极大浪费。”许也称，旅游厕所的维护和管理相当重要，不能和建设脱节。

此外，他表示，推进“旅游厕所革命”不应仅停留在厕所的建设和管理层面，更重要的是要从根本上改变现有的厕所文化，旅游厕所的环境需要景区和游客共同来维护。