日前，市住建局公布了首次组织第三方对中心城区物业服务质量进行测评结果，业主们最不满的问题主要集中在十个方面。

据了解，中心城区这次物业服务质量考评，共对市区252个住宅小区进行了调查，调查业主达到一万多住户，占到所调查小区住户的10%左右。 在调查的过程中，物业整体服务、公共环境清洁、绿化养护服务、公共设施设备运行、停车秩序管理等十个方面是主要内容。而得分靠前的小区物业，既有民发、碧桂园、金碧等大型知名物业，也有枫林、真情家园等本土物业；而在各城区排名靠后的小区物业中，则是晓庆、佳天、美佳洁、丰茂、新城等物业服务的小区。

从考评结果来看，排名靠后的小区及物业，业主们最不满意的主要集中在十个方面，分别是卫生环境差、电梯维修不及时、小区公共照明及楼道亮化不足、停车秩序混乱、绿化养护不到位、处理问题不及时、工作人员态度差、消防设施损坏维修不及时、投诉处理不及时等。

物业管理业内人士认为，从业主提出的意见中不难看出，目前一些物业公司仅仅找几个人看看门、扫扫地，已完全不能满意业主期望的物业服务。要想让业主们满意，不仅要做好基本的保安、保洁、绿化等基本服务，还要提高服务水平和能力，做好小区设施设备的维护和保养，在服务过程中多为业主考虑，让业主感受到尊重和关怀。

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首席记者：唐兰刚 | 通讯员：王军

编辑：易安然 | 校对：刘媛

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