元旦当天，市民都先生在乘坐火车时不慎将价值万元的手机弄丢，接到求助后，铁路民警与列车工作人员联勤联动，及时将丢失手机找回。

1月1日下午3时许，枣阳火车站进站口值勤民警接到旅客都先生求助：他独自乘坐K124次列车由十堰到枣阳办事，从枣阳站出站后准备打电话时，发现自己随身携带的一部价值一万元的三星牌手机遗落在了列车铺位上。

民警闻讯后，迅速联系车站站台值班人员，得知列车已开出枣阳站。民警随后又联系K124次列车工作人员。根据都先生提供的信息，列车工作人员最终在铺位上找到了遗落的手机。

1月2日8时许，枣阳车站派出所民警从返程的K123次列车工作人员手中将都先生的手机取回。拿到失而复得的手机，都先生连声感谢：“多亏你们的帮助，我可以舒心地踏上归途了，这真是一个既难忘又暖心的元旦。”