业主们不满意物业的服务时，会想换个物业。而眼下，樊城有个物业，是三番五次贴出通知告知业主们自己要撤离，可就是走不了。业主和物业互倒苦水、互相埋怨，眼看并不能改变现状，双方转而寻求一个解决问题的出路。

最近一段时间，樊城前进路世纪金源商业楼的业主们，为了商管公司要撤走的事，很伤脑筋。商管公司表示，如果他们留下，就要涨物业费，否则，就经营不下去，只能撤离。为此，业主和商管公司之间，僵持不下。

盛品商业管理公司经理陈付海说：“现在欠我们物业费的有130多家，加起来有15万之多，现在的问题是他们要开掉我们物业公司，不要我们管理了。”

世纪金源业主汤先生告诉记者：“不是说我们要辞退他，而是他们在公布要涨价，物业费要从两块三涨到四块钱，这个涨幅太高，大多数业主都不同意。”

商管公司解释说，世纪金源商业楼一共有13层，其中一到四层是商场，原本产权归开发商。五层到十三层早已卖出去，作为写字楼使用。后来，开发公司破产，把商场抵给一名私人老板，盛品商业管理公司正是这名老板旗下的公司。对于四楼以上的写字楼，物业费按每平方2块3的标准，电费按1块5的标准在收取，商场部分的收费更高。但即便如此，也已经难以维持。

陈付海说：“消防维保、电梯维保这些钱太多，所以我们这些电费都是商业电价，我们的垃圾处理费都是按商业去收的。”

商管方面表示，从商场到写字楼，不断有商家撤出，而且写字楼130多户中，只有40%的业主在交物业费。部分业主指责他们服务不到位，但实际情况是，按现在的物业收费，别说服务，整个大楼运转都无法维持。因此，他们多次进行公示，如果业主不同意涨物业费，他们只有撤离，让业主们另请高明，可业主们也不答应。

陈付海说：“我现在是从元月份公示了让他们找人，他们也不和我们谈，我说的是叫我们管这物业费就要增加，因为你是商业运行，可是他们现在也一直不和我们谈，我们也没办法。”

汤先生说：“你撤离也需要交接，在没有交接之前，你应该保障正常的服务。”

今年七月份，在商管公司第三次公示表示将撤离后，业主们成立了业主委员会，表示会找新的物业来接手，当地的茂盛社区也介入协调。

茂盛社区书记刘园园说：“当时跟他们说，你给我一个月时间，让他们请物业公司过来，再协调，他们说好行，一个月的时间，他们商量去的。”

如今两个月过去，商管公司表示期限已到，马上就要撤离。9月中旬，辖区的中原街道办事处组织了住建、消防、警方，以及物业和业主代表等，召开了物业服务协调会。相关部门起初建议，世纪金源的物业管理将商场和写字楼分割，由两个物业公司来管。但因为世纪金源整栋楼的供水、供电系统以及消防设备等无法分开，这个方案行不通。

消防工作人员表示，消防设施只有一套，目前在一楼，如果五到十三楼要单独实行管理的话，要增设一套消防系统，要有专门人管理，在原物业脱离之后，在没有形成新的消防设备终端，没有管理模块的情况下，那这一块是要停业的。

考虑到将商场和写字楼分开，将新增大量的配套设施，开支不小。相关部门负责人建议暂时不更换物业。由商管公司和业主们好好协商物业费的标准怎么定，以及物业服务应该包括哪些内容，与此同时，业主委员会也要协助商管公司追讨业主们欠下的物业费。双方齐心协力，才能共同让大楼继续运转起来。目前，商管公司和业主代表也表示同意这一建议，愿意好好坐下来商谈。

全媒体记者：龚小燕 /  实习生：饶贝

编辑：刘澄芮 / 校对：杨振华

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