刚买的手机到底能不能退?

最近几天,家住樊城的王师傅拿着新买的小米手机,多次找到樊城建华路上的小米授权服务中心想退货。王师傅说,九月一号的时候,女儿把花1200元买的小米手机不小心掉进了水里,立马拿到小米授权服务中心去进行维修,但维修师傅说维修费用超过手机的钱,他们才新买的手机。不过随后,他们把手机拿到其它的维修店,维修的费用并不高,只需要一百多块钱,这才有退货一说。

对此,小米授权服务中心的工作人员一口否认。“整个手机打开之后全是水,说把手机风干,帮她清洁一下,看能不能修好。清洁完了之后发现主板可能有问题,屏幕也有影响,便告诉她修是可以修,但是隐患比较大,价格也比较高,大几百块钱 。”小米授权服务中心嘉师傅说。

小米授权服务中心的工作人员还说,他们维修和换配件的费用都是明码标价的, 一般来说一个手机的屏幕和主板的价位各占一个手机价位的三分之一,加上维修费,去维修确实有些划不来。不过,他们只是会提建议,这是王师傅的女儿自愿买的新机。至于外面店铺维修费便宜,可能是因为没有用正规的配件,但是长期的隐患外面店铺不会保证,作为正规售后来说是不允许这样操作的,价格会告诉客户,客户自己选择。

对于新手机,小米授权服务中心负责人表示,王师傅女儿买完手机已经插卡激活,目前没有出现质量问题,自然不能退。

律师提示消费者

如果商品出现质量问题,商家有义务提供维修或者更换,至于消费者所称受“引诱”而做出购买决定,则很难被认定为法律规定的受“欺诈”而撤销买卖合同的情形。

对于网购,消费者享有7日内无理由退货的权利,对于线下实体店购物法律并没有赋予消费者7天无理由退货的权利。

全媒体记者:龚小燕

编辑:刘澄芮 / 校对:姚喻

责编:姚城 / 审核:曾雄飞

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