近日，樊城区委督查室、区政府政务督查室、区作风办和区城乡社区治理领导小组办公室联合出台《“减负”办事指南》，分发到当地社区居委会和居民手中，让社区明明白白“减负”，让居民清清楚楚办事。

社区减负增效工作开展以来，不少的证明、清单都不在社区开具了，不少的事情也不在社区办理了，但一些事情具体怎么办？到哪里办？成了不少社区和群众比较疑惑的问题。

樊城区民政局局长曹启洪讲到：“找谁办，在哪儿办，电话号码多少，这些都在便民手册上，这样居民拿到这个手册以后，一目了然，解决了服务居民群众最后一公里的问题。”

《指南》分大小两册，一册专门为社区工作者所用，另一册发放给办事居民。

樊城区施营社区党委副书记邹蓉介绍，有了这个册子以后，觉得很方便，让群众少跑路。

居民周文清讲到，这个内容很方便，以后有啥事直接按照上面电话，不用再跑冤枉路了。

据统计，自“减负增效”工作开展以来，樊城共清理社区牌匾500多块，取消六大服务窗口及相关上墙制度近800条，开具证明数量较文件出台前减少了一半。

“下一步我们要求所有社区把更多的精力，来投入来为居民服务打造特点这方面，每个社区突出一个特点，像我们施营社区打造智能化特点，水星台社区把精力用在垃圾分类，提升服务，然后把亮点汇集成册，再编一个增效的手册。”樊城区民政局局长曹启洪讲到。

全媒体记者：刘春梅 / 通讯员：郭果

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