装修逾期后拿着协议追偿时,商家却不认账了

房屋装修如果逾期未能完工,施工单位自然应该承担责任。本市一小伙的装修逾期后,虽然施工方承诺进行赔偿,然而当他事后拿着赔偿协议追偿时,无论是商家还是所在的商场都不认帐,也让他郁闷不已。

小汤去年准备在自家楼顶安装阳光房,最后通过朋友推荐在欧亚达建材家具定购了一套保宁门窗,双方约定2018年年底交付使用。然而,由于配件的尺寸不符等原因,装修工程直到今年3月份还未峻工,小汤便找到了保宁门窗和欧亚达建材家具讨要说法,经过多次协商,在欧亚达建材家具相关负责人见证下,保宁门窗方面销售人员签订了一纸协议,承诺在4月份完工,并赔偿给小汤3000元,如果工程未如期完成将认罚6000元。

小汤说,的确是在4月20号把天窗装了,但是缝隙漏水没人处理,一到下雨天就有隐患,因为当时四月份谈协议的时候说的是全部处理好,然后到了大概6月20号以后,基本上才没有漏水。

然而,小汤拿着赔偿协议找到了保宁门窗索赔时,相关负责人对于赔偿的事情始终不愿正面作出回应。

保宁门窗公司吴经理说:“有协议就执行协议,我们只接受法律仲裁,不接受任何调解。”

对于保宁门窗的态度,小汤无置可否,只得再次找到了欧亚达建材家具进行反映。让小汤没有想到的是,此时商场方面的态度也发生了转变。

欧亚达建材家具襄阳店商管负责人说:“他们这单子当时是私下交易,我们所有的售后是在我们商场里统一收银,这是他们私下交易钱没有交到我们这里来。”

欧亚达建材家具的相关负责人表示,小汤去年定购门窗时,并没有通过商场交款,而是与保宁门窗直接进行了现金交易,所以售后的问题与商场毫无关系。对于这一点,小汤也不否认。

“保宁门窗没有跟我强调这个事情必须要怎么付款,我直接说晚上微信给你转款行不行,他说可以,所以我就微信转他了。”小汤说。

不过,对于欧亚达建材家具的说法,小汤还是不认可,因为既然与商场没有关系,去年年底商场为什么会帮着进行协调,参与协调的欧亚达建材家具负责人还信誓旦旦的承诺会负责到底,如今事隔不到半年就变卦,实在说不过去。

欧亚达建材家具襄阳店商管负责人说:“这个不用担心,我有任何措施不行的话,我们商场来协议。”

小汤说:“既然当初签了协议,就应该按照协议来执行,如果有了协议现在又不执行,那么商场和商户他们的诚信何在?”

对此,法律界人士认为,小汤手中的协议,无论是保宁门窗的负责人还是工作人员签订,只要小汤能够提供证据证明其未按期完工,都可以通过司法途径获得约定的经济赔偿。

律师曹其国说,他的工作人员在经营场所卖给消费者天窗,消费者又支付了相应的费用,那么这个商家的行为本身是一个职务行为,工作人员承诺的消费者的约定,应当由商家来承担,如果商家不按照约定来处理的话,消费者可以通过人民法院提起诉讼,要求商家赔偿逾期的款项。

律师同时指出,虽然小汤购买天窗时没有通过商场统一缴款,但是并不表示与商场没有任何的关系,作为消费者而言也可以向商场管理追责。

曹其国说,消费者是在商场里面购买的商品,而这个协议也是在商场的见证下签订的,而商场人员也对此做出承诺,至于说这个钱是否通过商场里面,打到商场里面,他们互相提成也好,这是他们内部关系的问题,对于他内部管理不规范,不影响他对外承担责任。

截止记者发稿时,记者了解到,小汤正在搜集相关的证据,准备起诉保宁门窗和欧亚达建材家具,以维护自身的合法权益。

全媒体记者:梁鹏

编辑:苏琦琦 / 校对:王晓

责编:姚城 / 审核:艾志红

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