暑期开启后，本市出入境接待大厅业务量爆发式增长。办证市民多了，也有不少人反映对办证的流程不理解，冒出一堆疑问，出入境窗口的民警眼下也为市民全程答疑。

7月10号上午，市民李女士在出入境办证大厅填表时，很不理解取证的两种方式。

“为什么快递需要12天，我们到窗口自取却需要18天，我们正常的理解不应该是到窗口要比邮寄快吗，为什么还要慢了一周呢？”市民李女士很不解。

市政务服务中心出入境窗口民警郑芬芬出讲到，入境证件是在湖北省公安厅出入境管理局制证，然后发出，当您选择了快递发出，证件制好了是随制随发， 而你选择的是自取的话，省公安厅是分批打包，通过机要运输发回市公安局，所以邮寄要比自取快一个星期左右。

取证方式是自取还是付费快递，市民可以根据需求自由选择。不少市民同时提出，平常自己发快递都是10块钱左右，为何邮寄证件费用是18元，还必须选择邮政快递。

市政务服务中心出入境窗口民警郑芬芬解释，出入境证件是具有身份证明的国家机关签发的证件，为了保护公民的信息安全，按照国家有关法律法规必须通过中国邮政这样的机要通道来进行邮寄，寄快递的价格也是由物价部门核定后进行收费的。

而在暑期期间，大多家庭是全家同时出游，有市民也纳闷，大人带着孩子一起来办理出入境，选择了邮寄，却不能由同一快递发出。

市民张女士充满疑惑的问道：“同一个地址寄一个就可以了，寄两个不是浪费吗？干嘛要多出钱呢？”

市行政服务中心出入境窗口民警郑芬芬解释，因为证件上缺少关联性，系统也无法识别家庭成员的关系，所以只能将每个人员的证件分开寄递，但是如果一个人办理多个证件，比如说普通护照、港澳往来通行证、台湾往来通行证，这样的话可以一同寄递。

    全媒体记者：望丽红

编辑：彭梦迪 / 校对：代丽思

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