背街小巷（老旧小区）
最佳：鱼梁洲天宫小区
该小区在社区帮助下成立业委会，自筹资金修建停车棚，非机动车停放有序，充电桩安全便捷；路面无坑洼，地面干净整洁；电线捆扎整齐，楼道干净整洁无杂物；公益广告种类齐全；小区各项制度公开透明；小区居民待人友善礼貌。
最差：樊城区风华路70分厂家属院
该小区是今年已改造完成的三个老旧小区之一，但环境卫生依旧脏乱差，人防、物防、消防不到位；路面不整洁；杂物乱堆乱放；防护网上堆满楼上随意丢弃的各种垃圾；“三车”乱停乱放；电动车充电线随意拉牵；小区居民缝纫铺占用公共停车棚。
公交车（出租车）
最佳：出租车鄂FX3463
谢万军是鄂FX3463出租车的经营者，2009年入行以来，安全行车百余万公里，无交通事故，无服务投诉。他诚信经营、文明服务，年年被公司评为先进工作者，2012年被评为市级文明出租车，2013—2015年，连续3年被评为星级文明出租车驾驶员。
最差：出租车鄂FX5906
6月28日16：30，陈志国驾驶鄂FX5906搭载一名乘客从刘集机场到襄阳火车东站，在车辆驶出机场后，因行驶线路选择问题双方发生了争执。乘客用手机拍摄车内服务监督卡和陈志国本人时，陈志国情绪激动，双方发生争执。
交通路口
最佳：长虹路与建设路口
该路口上周无显性交通违法。交通秩序良好，行人、非机动车、机动车遵守交通法规各行其道，秩序井然。该路口属于严管路口，近期新安装了人脸识别系统。交警执法严格，志愿服务者主动协助交警在高峰期疏导行人。
最差：汉江北路与春园路口
人流量、车流量大，人行横道及过街等候区未设立绿化带或隔离栏，行人、电动车闯红灯、逆行等现象普遍；十字路口超市附近非机动车道被停放的“三车”占道，导致非机动车绕行机动车道。路口整体交通秩序混乱。
机关楼院
最佳：襄城区市水利和湖泊局办公楼
“门前三保”落实较好，“三车”停放整齐，机动车划线停放、规范有序；办公楼院设计与单位职能相融合，规划合理，文化与艺术氛围浓厚；垃圾分类收集；厕所保洁及时，干净卫生；办公楼外墙干净，遵德守礼提示牌齐全；单位在LED屏和显著位置设置有公益广告，且富有特色；体育活动室设施齐全、完好。
最差：市机关服务中心生活五区
外墙掉色严重，影响美观；院内乱堆杂物，无人管理；管线凌乱，存在安全隐患；“三车”停放无序；私拉乱接电线充电现象普遍；机动车未划线停放，存在乱停乱放现象；院内厕所卫生差、气味大；垃圾未分类收集；绿化带有杂物杂草，修剪不及时；家属院内无活动场所；公益广告数量、质量均不达标。
农贸市场
最佳：襄城区檀溪湖农贸市场
公益广告种类齐全、抬眼可望、驻足可观；市场外地面干净、遮阳棚整齐划一；“三车”划线停放有序，市场入口处立有醒目的温馨提示牌；市场内环境卫生干净整洁、保洁员保洁及时；柜台上菜品摆放整齐有序、无占道经营；各项管理制度执行较好，
最差：襄州区长安农贸市场
市场内出店经营严重；环境卫生极差，污水横流；柜台上各种杂物（鞋、各类纸箱、包装袋、凳子等）乱堆乱放，部分台位肮脏凌乱；市场内“三车”乱停乱放；市场内厕所肮脏，张贴有小广告；整个市场公益广告品质差，破损严重、画面脏，且数量不达标。
商超酒店
最佳：武商量贩襄城东街店
该超市不仅整体环境整洁、干净，而且能够巧妙地编排公益广告，“创文”氛围浓厚；室外LED屏滚动播放社会主义核心价值观；在显著位置展示《市民文明公约》《襄阳文明二十条》等内容；有佩戴“公共文明志愿引导员”标识的公共文明引导志愿服务人员；有投诉记录本，记录详细，处理及时。
最差：高新区七里河路王胖子大厦永诺生鲜超市
“门前三保”不到位，环境脏乱差；超市内外无公益广告；超市内蔬菜区烂菜叶满地，熟食区苍蝇乱飞，货架上出售过期面包；未设置分类的垃圾箱；消防设施不完善；超市门口服务台无学雷锋便民志愿服务岗；该超市还存在不配合“创文”督导检查，阻拦、妨碍“创文”工作人员正常开展工作的行为。
个体门店
最佳：襄城区荆州街郭胖子酱板鸭
该店作为荆州街多年老商铺，门前干净整洁，无乱堆乱放、乱涂乱画现象；“创文”宣传氛围浓厚，公益广告齐全，各种文明标语温馨；店铺诚信经营，各种获奖匾牌整齐展示，地面整洁，一尘不染；室内物品摆放整齐有序；工作人员热情服务，礼貌待人。
最差：樊城区幸福路建行后面小巷各牛肉面馆门店
巷内早餐面馆普遍存在严重占道经营、“三车”乱停乱放、各种杂物乱堆乱放、空中乱搭乱晾等现象；各门店“门前三保”形同虚设，多数门店污水满地，垃圾桶与碗筷堆放在一起，不堪入目。
窗口、学校、网吧
最佳：襄城区檀溪路坚果网吧
网吧内各类证件齐全，规范上墙；设有学雷锋便民利民志愿服务岗；门店内各类公益广告齐全；网吧内显著位置张贴或摆放有禁烟标识，有“禁止吸烟”的广播提示；环境卫生整洁；各类消防设施齐全。
最差：襄州区粮苑路神州网吧
各类证件虽然在显著位置悬挂，但均早已过期；网吧内环境脏乱、无公益广告；消防通道锁死，且堆放大量易燃垃圾（空饮料瓶）；桌椅下有大量烟头。
乡镇街办（社区）
最佳：樊城区定中门街道水星台社区
社区基础设施完善，便民设施齐备；环境整洁美观，垃圾分类收集；公益广告形式多样、种类齐全，与周边环境相融合、相协调；文明社区创建宣传教育多，特色鲜明；志愿服务活动开展效果好，资料完整。
最差：高新区米庄镇谢洼社区
“三车”随意停放，垃圾未分类、未及时清理；公厕保洁不及时；公益广告不齐全，有破损；学雷锋志愿服务岗不符合要求；办公室内放置有烟灰缸并有烟头；社区办公楼旁有大面积菜地，菜地内垃圾遍地。
市民（行为）
最佳：刘芳英（襄州区肖湾街道乡村夜话艺术团团长）
刘芳英热心公益，服务社会，每月退休工资仅几百元，却资助了多名学生。从1998年起，她每年“六一”儿童节和教师节都向襄州一中附属学校（原洪山头小学）捐款200元不等，给特困生解决生活或添置学习用品。她还自掏腰包为学生修路。
最差：襄阳市中心医院院区内的“烟民”
医院院区禁止吸烟，而在这个最不该出现烟头的地方，吸烟现象屡禁不止。7月2日上午8点半左右，十分钟内，暗访人员在院区发现不少于十处的抽烟人群。7月5日上午，暗访人员几乎每走10米就可以看见一名吸烟人士。
编辑：杨振华 / 校对：彭梦迪
责编：周群 / 审核：曾雄飞
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