为进一步贯彻落实国家信息惠民工程，建设襄阳“智慧社保”，市人社局与湖北广电网络襄阳分公司积极开展合作，携手打造“幸福襄阳”电视社保查询服务平台。自8月29日起，市民不仅可以通过社保服务热线电话12333、社保自助服务一体机、社保门户网站、社保网上办事大厅等方式查询，还可在电视上查询个人社保信息。

具体操作分三步：

第一步打开电视，利用遥控器切换至“幸福襄阳”板块下面的“生活服务”栏目；

第二步利用身份证号和社会保障卡号进行注册；

第三步利用注册账户登录平台，通过遥控器上下左右按键的变换实现社保保险政策解答、办事指南、个人基本信息查询、社保信息查询四大栏目的相关内容。

便民服务永远在路上，襄阳市人社信息中心正积极探索便民服务新途径，正在着手开发微信公众平台、社保卡手机app等，在移动互联网新媒体上实现社保便民服务，最大限度的方便老百姓。