背街小巷（老旧小区） 

最佳：樊城区水星二号路  

路面硬化刷黑，基础设施齐全、功能完好，垃圾分类收集，管线捆扎整齐，日常管理规范有序，街巷卫生干净整洁；重视绿化、美化、亮化，环境优美；各类公益广告、遵德守礼提示、精神文明建设宣传内容数量多、种类全、制作精美、富有特色。

最差：襄州区金富士路 

街巷两边游散摊点、占道经营、出店经营现象严重，“创文”广告内容不全，街道两边电线捆扎混乱，电线脏旧破乱，存在安全隐患。输电箱上及门店乱贴小广告。街道路面有坑洼，有露天排污沟渠，异味较大。路面有积水，车辆停放无序。

交通路口 

最佳：樊城区中原路与春园路路口 

通过视频监控巡查，该路口一周内无显性交通违法。交通秩序良好，行人、非机动车遵守交通法规。交警、志愿服务人员到位，管理严格，执法规范。

最差：襄城区汉唐大道与庞公路路口 

汉唐大道改扩建工程完成近两个月，该路口后续工程未见相关部门跟进，汉唐大道方向斑马线仍为双层斑马线，行人不知道该从哪个斑马线走。十字路口行人指示灯损坏，至今未修，行人和志愿者不知如何通过路口。“十佳十差”评选开始三周以来，未发现此处重新施划斑马线和修理红绿灯。

农贸市场 

最佳：潘台农贸大市场 

“创文”公益广告宣传种类齐全，抬眼可望。诚信经营宣传颇有创意（手工绘制）。志愿服务岗规范管理，文明引导。“三车”、机动车停放标识清晰，各种车辆停放整齐有序。市场内各种管理制度落实规范。环境卫生干净整洁，无出柜经营现象。保洁员和工作人员不间断清扫垃圾、巡视市场。

最差：新华菜市场 

公益广告宣传数量不达标，公益广告有污损，上面有小广告。市场内卫生脏乱差，地面有垃圾、污水、菜叶。柜台上摆满杂物（雨鞋、拖把、垃圾桶、废纸箱）。市场内通道堆满杂物。消防设施损坏严重，消防栓形同虚设，配电箱裸露在外。

个体门店 

最佳：重庆小面（襄城区环城东路原古襄阳商都旁） 

该店坚持规范经营，认真落实“门前三保”，门前干净整洁，证件齐全，内部环境干净整洁，文明餐桌美观得体。无杂物乱堆乱放，“文明餐桌”公益广告随处可见。积极配合社区、城管、市场监督管理局等单位的日常工作，未出现“三车”乱停乱放、出店经营、占道乱堆乱放、墙面乱贴乱画现象。

最差：三七零面馆（襄城区环城东路阳春门公园公交站台对面） 

“该店未能落实“门前三保”，门前“三车”停放混乱。烹饪间与餐桌在同一室内，夏天室内温度较高，放任就餐人员在店外乱摆乱放小板凳，未对其进行管理，造成沿街地面污染，影响市容环境。

乡镇街办（社区） 

最佳：樊城区汉江街道高庄社区 

环境卫生干净整洁，垃圾分类投放，基础设施完善，便民设施齐备，各功能室运转高效，志愿服务及群众活动开展丰富多彩。各类公益广告、遵德守礼提示、精神文明建设宣传内容数量多、种类全，居民文明意识强。

最差：高新区米庄镇官庄社区 

社区范围内堆放杂物，垃圾遍地，无人清理。社区办公场所旁车辆乱停放情况严重，乱搭乱建现象严重。社区办公场所基础设施差，无任何公益广告宣传，无群众文化活动室，无志愿服务站，无任何便民服务设施。

公交车（出租车） 

最佳：肖桂敏（鄂FX2370） 

襄阳襄运出租汽车有限公司鄂FX2370巡游出租汽车经营者。19年来安全行车245万多公里，无交通违法记录，无乘客投诉举报记录。2007年至2015年，多次荣获省、市殊荣。多年来，肖桂敏积极参加高考爱心车队、“梦想飞翔”捐助贫困学生、儿童节看望福利院儿童等志愿活动。

最差：鄂FX3098 

6月20日上午，襄阳襄运公司0126号出租车鄂FX3098司机在襄阳机场的士通道候客时将鞋子脱掉光脚伸出车外。该车2017年至今共有电子警察违法记录20条，一条未处理。飞机场、火车站、汽车站如同襄阳的窗口，这种不文明行为严重影响到襄阳的文明形象。

机关楼院 

最佳：高新区管委会三号院（财政局家属院） 

家属区门前“三保”落实到位，管理到位，技防、人防、消防符合安全要求。外墙整洁、无破损，管线布局合理、整齐。小区绿化到位。路面硬化、平整，排水设施完善。机动车停放有序，划线停车，通道畅通。居民健身场所器材完好，能正常使用。居民晾晒划定区域，统一安装晾晒用具。垃圾分类收集，及时清运。楼道干净，无乱堆乱放现象。

最差：市运管处直属二所毛纺小区家属院 

家属院无门禁安防设施。院内杂物乱摆乱放，“三车”停放无序，乱搭乱建。一楼出租用于小餐馆，气味难闻，占用公共区域。煤气灶具紧挨着摩托车，存在极大安全隐患。垃圾未分类收集，地面杂草丛生。

商超酒店 

最佳：好邻居超市长虹路泛悦店 

环境卫生整洁有序，公益广告种类齐全，学雷锋服务岗便民设施齐全，环境整洁，文明引导员服务热情，礼貌待客，秩序井然，有高效的投诉处理机制，有投诉台、投诉电话和投诉记录。

最差：铁路大酒店 

门前车辆停放无序，未认真落实“门前三保”，内外“创文”氛围不浓厚，志愿服务岗未达到“九有”。院内有卫生死角，环境脏乱差，地面有积水。后厨天花板、墙壁、门窗脏，抽油烟设备长期未清洗。食物加工工作台上的菜墩、抹布、工具上到处是污垢。铁酒音乐餐厅门前“三车”乱停放，室内室外无“创文”氛围，有卫生死角。

窗口、学校、网吧 

最佳：华夏银行襄城支行 

该银行“创文”宣传氛围浓厚，公益广告随处可见。环境卫生整洁有序。学雷锋志愿岗设置齐全，有人员、有标识、有记录达到“九有”标准。在明显位置公示行业规范和服务承诺，前台服务人员热情礼貌。

最差：工商银行火车站支行 

门前电子显示屏无公益广告宣传。服务大厅内无学雷锋便民利民志愿服务岗、无服务项目、无投诉记录、无便民服务设施。未在明显位置公示行业规范和服务承诺。一名工作人员在当班期间未佩戴工号牌，服务态度差，不能文明引导外来人员，对全市“创文”抵触情绪较大。

市民（行为） 

最佳：崔明凡（襄城区古城街道马王庙社区居民） 

她擅长缝纫，善于将旧衣、弃衣裁剪后变废为宝；她善于调解，调解过很多家庭纠纷、邻里纠纷；她热心公益，帮助过很多社会弱势群体，带头搞好社区卫生维护……“道德模范”“劳动模范”“模范居民组长”“优秀共产党员”，这些都是她获得过的荣誉。她先后获评“感动襄阳十大道德模范人物”“襄城区道德模范”等。

最差：公共场所吵架堵路 

6月18日上午8时50分，鄂FX6969出租车在前进路幸福路路口人行横道处礼让斑马线未耐心等待，变道时与一辆正在斑马线等待过马路的电动车发生轻微剐蹭，司机与电动车主第一时间并不是挪移车辆疏导交通，反而在原地互相谩骂十余分钟，导致该路段严重拥堵近半个小时。