新买的车问题不断，顾客觉得需要找商家追责。眼下有市民因此找商家维权时，商家抱屈说这事得怪买家自己，而在律师看来，买家和卖家都干了件糊涂事。

市民蔡女士今年3月底在樊西中豪摩托城里买了辆四轮纯电动车，此后就没省过心。顾客蔡女士说：“买车后，三天左右就出现漏油的情况。”

蔡女士认为是车辆质量问题，找到商家要求将车退掉，而商家的态度一变再变让她摸不着头脑。蔡女士说：“一开始商家不给退，然后在微信上说可以退，但是要给厂家反映，最后表示要扣四千元后才给退。”

对于蔡女士的退货要求，商家表示，这车并不是一出厂就有问题，而是蔡女士将车买回家后嫌速度慢，换了大一点的电机导致的。

电动车商家丁老板说：“当初蔡女士买车时，我就告知过这是老年代步车，速度快不了，可蔡女士执意要提速，她自己购买的电池，让我给她更换一个电机。”

不服气的蔡女士投诉到市场监管部门。而市场监管部门调查后表示，蔡女士想退车，已经不属于消费者纠纷，他们也无法受理。

樊西市场监管所工作人员说：“这辆车改装过，更换了电机，不属于产品质量的问题。”

而在律师看来，随意地对车辆进行改装，蔡女士和商家都存在过错。律师曹其国说：“这种情况下出现的纠纷已经不是买卖纠纷，在法律层面上就不适用消费者权益保护法了。”

而最终双方协商一致，蔡女士支付了4000元折旧费退掉了车子。

全媒体记者：李磊

编辑：周杰 / 校对：孟子君

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