“施营精神”主题签名活动。

小天使护绿队。

欢度重阳，关爱老人。

枝繁叶茂的树木与干净整洁的道路相映成趣，文明有礼的公益广告与大街小巷的环境融为一体，环境宜人的小区与悠然自得的居民和谐共存……如今，行走在施营社区的大街小巷，扑面而来的文明之风，让人感到温馨与惬意。

多年来，拥有1.5万居民的施营社区如火如荼地开展“创文”工作。锐意进取、追求美好的施营人，在党建旗帜引领下，用实际行动书写了一个又一个传奇，谱写了一首又一首乐章——“国牌”荣誉接踵而至，先后荣获“全国先进基层党组织”“全国文明单位”“全国和谐社区建设示范社区”“全国商业示范社区”“全国敬老模范社区”“全国平安家庭创建示范社区”等荣誉称号。

细心的人们会发现：社区里占道经营的少了，文明经营的多了；公众场合乱扔乱吐的现象少了，爱护公物多了；争吵打骂的现象少了，礼貌问候的多了；闯红灯的现象少了，遵守交通规则的人多了……这些变化得益于社区“创文”工作的开展。据施营社区党委书记韩开洪介绍，2003年以来，社区党委始终坚持“一手抓社区经济、一手抓社区建设”的思路，积极创新管理方法，搭建为民服务平台，把“创文”工作落到实处，深刻诠释了“和谐向上、共建共享”的“施营精神”，为居民打造了一个环境舒适、治安良好、设施齐全、服务温馨、邻里和谐的美好幸福家园。

凝心聚力 描绘社区幸福蓝图

12月5日，阳光明媚，振华居民小区仿古牌坊格外养眼，信步走来，只见这里楼房错落有致，道路干净整洁，路旁绿树成荫，花香扑鼻而来。在社会主义核心价值观广场前，公益广告整齐划一、设计精美，人们一边享受着冬日暖阳，一边学习着“创文”知识，十分惬意……

这只是施营社区“文明小区”建设的一个缩影。近年来，施营社区大力实施卫生净化、道路硬化、空地绿化、环境美化、夜晚亮化“五化”工程，先后投入1300多万元对振华小区、邮电小区等4个居民小区的水、电、气、路、绿化等基础设施进行全面改造，路灯亮了、小区绿化了、健身器架起来了……昔日脏乱差的“城中村”变成了整洁、美丽的花园式居民小区。同时，施营社区每年拿出30万元资金聘请专业保洁人员，每天清扫、定时保洁，巩固创建成果。

不仅居民区环境发生了翻天覆地的变化，脏乱差的“三无”小区面貌也焕然一新。原印染厂有近20栋居民楼，因无人管理，导致下水道常堵，路面坑洼不平，居住环境脏乱。社区接手管理后，修平了路、点亮了灯、疏通了下水道，居民们喜笑颜开。

近年来，施营社区先后投资2000多万元，建设了社区“一站式”服务大厅、“四位一体”安全防范中心、多功能文体活动中心、远程化教育培训中心、具有二级综合医院资质的医疗卫生中心和养老服务中心等“六大中心”，让居民在家门口就能享受便民服务，老有所乐、老有所养。

开通社区热线，让群众随时反映烦心事、闹心事。在接到反映后，社区总是第一时间安排工作人员前去解决。施营社区党委副书记邹蓉说：“这些事虽是小事，却是百姓心中的大事，施营社区全体干部始终牢记‘说一句算一句，句句算数；办一件成一件，件件落实’这句承诺，全心全意为群众服务。”

物质水平提高了，人们的精神需求也在不断提高。截至目前，社区有1个高标准的文化活动中心、4个社区文化活动点，还组建了腰鼓队、秧歌队、书画小组等社区群众文艺团体，“天天有排练、周周有活动、月月有展演”，形成了高尚健康、积极向上的社区文化氛围。“‘创文’让我们的生活环境越来越美，老百姓是直接受益人。”居民施女士感慨地说，生活在施营社区，既幸福又骄傲。

典型引路 崇德向善凝聚正能量

人人都是文明社区创建参与者，个个都是文明社区创建主力军。

创建文明城市，群众是主体，只有依靠群众，把创建的过程作为引导人、教育人、凝聚人的过程，才能激发广大群众的积极性和创建热情，牢牢把握城市精神文明建设的关键。

为使文明创建工作深入人心，施营社区开展了一系列“创文”活动，比如每季度举办“五好家庭”“特色家庭”评选；年终评选“十大五好家庭”“十大特色家庭”“十大工作标兵”“十大优秀党员”；户户亮家风的“家和文化”、每月一堂的“道德讲堂”、居民才艺展示的“大舞台”、“小手拉大手”文明礼仪家庭行等特色教育活动，提升社区团结、文明、和谐的融融亲情。

创新打造“五大文化”（广场休闲文化、节日喜庆文化、特色家庭文化、志愿服务文化、宣传教育文化），丰富社区居民的文化生活。每逢节假日，社区会结合节日特色开展主题鲜明的群众文化活动，比如端午节组织大家包粽子，重阳节开展孝老敬亲活动，元旦开展迎新年文化活动等。每场活动人气都很旺，群众演员演得精彩，观众都说看得过瘾。

几天前，一位居民闷闷不乐地走进了社区服务大厅。他说：“邻居家装修声音很大，我提醒他们注意点，可没有作用，我家要不是‘五好家庭’，我就和他吵起来了。”

这个例子从侧面反映出，通过文明活动的开展，居民们更加注意自己的一言一行。在社区，遇到一些邻里纠纷，居民们不再争吵打闹，而是先协商，协商无果再请社区调解，常常大事化小、小事化了。

“创文”活动使每个家庭真正成为中华民族传统美德的传承者，社会主义道德规范的实践者。“用榜样引领风尚，让人人争当榜样。”施营社区副主任徐富玲介绍，居民如果散养家禽、家畜、大型犬类，在自家房屋四周种地、种菜，不能参加“五好”“特色”家庭评选。要求虽然多，但居民们参评热情很高，努力对照各项指标，尽力做到最好。

春风化雨  文明之花处处盛开

“创文”让群众得到了实惠，更赢得了大家的理解、支持，参与创建的热情持续高涨。

施营社区71岁的章瑞珠患有类风湿，手脚变形，行动不便。老伴去世后，章瑞珠的生活便无人照料。

得知情况后，79岁的社区居民唐贞恕每天到章瑞珠家帮忙扫地、烧水、做家务，还陪她聊天解闷，这一坚持就是20年。唐贞恕说：“远亲不如近邻，我们两家离得近，她有难处，我不能不管。”

唐贞恕的老伴施维秀不仅支持唐贞恕帮助邻居，还主动帮助章瑞珠洗衣裳。唐贞恕帮助章瑞珠的举动渐渐在社区流传开来，更多人加入帮助章瑞珠的队伍。一位名叫施世英的奶奶时常帮章瑞珠洗澡，社区志愿者也经常帮章瑞珠买菜。

在施营社区，乐于助人的故事层出不穷。为了感染更多居民，社区举办了“夸夸我的好邻居”演讲会，让居民通过自己的真情实感，讲述邻里真情，讲述动人故事，让社区的邻里氛围更加和谐。

每个人心中都有正能量。在榜样的感染下，居民崇德向善、争做“好人”，社区志愿者队伍逐渐壮大，已达2000人，他们每天忙碌在社区，义务劳动、帮困济穷、热心公益、保护环境、维护治安……

老积极施金兰热心快肠，闲不住。当社区新搬来了孕妇，她就上前提醒其应到社区办理登记，享受优质的计生服务；看见贴小广告的人，她就跟在后面，提醒他这里不能贴，那里也不能贴，直到劝离他们；流动人口来社区租房，她就把社区里的房源介绍给大家，免得大家来回跑路。施营社区党委书记韩开洪说：“社区志愿者责任心强，每天走街串巷排查隐患，为社区建设立下了汗马功劳，多年来，社区未发生过一起黄赌毒和传销事件。”

随着“创文”行动的蓬勃开展，文明的种子日益根植到每个人的心田，成为自觉行为准则和基本价值取向。每月义务劳动日，社区居民不仅做好自家房前屋后的卫生，还主动参加社区义务劳动，扮靓社区大家庭。“创文”，顺了民意，暖了民心。在施营社区，创建成果随处可见：道路干净整洁，居民举止文明，百姓安居乐业。文明早已深入每一位居民心中，今日施营，发展之风拂动，文明之花绽放，处处弥漫着文明的馨香……