“现如今小区环境真是‘旧貌换新颜’，路面干净了，出摊经营没了，车辆乱停不见了，老百姓的生活更加舒心了。”家住慧苑小区的张大妈说道。

改造前

改造后

近年来，襄城区真武山街道慧苑社区探索推行“311”工作法，依托社区居委会、物业公司、党员志愿者3大主体，实行“社区+物业”管理模式，以打造示范小区的中心目标，全力推进“红色物业”，提升社区管理水平，美化优化社区居住环境。

慧苑社区工作人员联合社区物业公司工作人员、业委会人员一同治理小区内出店经营难题

三方联动，协同破解大难题

“下雨两脚泥，晴天两脚灰。” 过去慧苑社区内5个居民小区都是典型的“三无小区”，基础设施破旧，楼栋管理混乱，小区内车辆停放杂乱，垃圾随意倾倒，居民对社区环境卫生颇为不满。

为了破解老旧小区治理难问题，社区大胆引入物业公司，推行市场化物业管理机制，从组织架构到队伍建设再到管理服务，实行社区与物业、居民的多方融合，实现职能互补，利益互赢。

“针对社区物业管理中的难题和群众的需求，社区就是桥梁纽带，提供平台让居民业主及物业公司面对面协商，良性沟通，共商共治。”社区党组织书记曾靖奇介绍到。“现在社区每半月组织物业公司负责人和居民代表召开碰头会，每月至少开一次例会，建立常态化沟通机制，让居民的需求第一时间反映给物业公司，把物业公司管理中的难点第一时间传达给社区和居民代表。”

“因为社区位于市中心，外来随意停放的车辆辆越来越多，导致小区内到处拥堵，很多时候，居民自己的车都无处停放。我们就在业委会上把这一问题提出来，在征求居民的意见后，物业增加保安和车辆管控电子设备。现在通过电子监控，小区内车流量明天减少，也不拥堵了。”居民代表王女士说。

社区联合物业公司、居民代表召开车辆管控动员会

统筹资源，凝聚治理大合力

为了提高红色物业管理成效，社区成立“大党委”，主动吸纳驻区单位作为成员单位，整合资源，夯实社区物业管理力量，实现共驻共建。

“大党委”成立后，社区联合驻区单位，开展“单位进小区、支部进楼栋、党员进楼道”活动，通过“三进”，让驻区单位深入小区，融入群众，充分发挥驻区单位作用。目前，辖区内的4家驻区单位21个支部，对社区内的21栋楼栋，实现了楼栋包保全覆盖。

“支部保楼栋后，我们支部就要对楼栋及楼栋周边的环境卫生负责，我们每月都组织在职党员进楼栋，帮助打扫卫生，铲除牛皮癣广告，规劝居民规范放置杂物，与小区居民共同负责楼栋周边的环境。”市质监局第四党支部书记说。

因为地处市中心，社区东南面都是临街，为了提升社区整体形象，社区“大党委”组织召开联席会议，共同商议社区外围环境亮化问题。最终，在社区的牵头下，4家驻区单位分片包保，通过刷亮外墙、张贴创文宣传画、增设停车棚等，实现了社区外围环境的整体提升。

慧苑社区党员志愿者开展小区环境卫生打扫，清理小区杂物

激发活力，注入管理大动能

社区充分发挥党员作用，凝聚小区治理的最大合力，鼓励党员带头参与小区志愿服务活动，带头争当小区环境的护卫者。

“垃圾分类定点放，纸屑果皮不乱撒。优美环境要保持，自觉维护靠大家。”为了提高党员群众文明意识，做文明有礼“慧苑人”，社区从遵守家庭美德到杜绝生活恶习，从保护环境到文明习惯养成，用54条朗朗上口“顺口溜”，编成了居民公约，时刻提醒党员群众自觉讲文明，守规矩。

社区还制定了“楼道公约”，通过党员亮身份、做表率、践诺言，带头从维护自家门前整洁做起，遵守楼道管理规章，提升社区管理水平。同时，以党员带动居民，发动更多居民加入社区物业管理中，自觉参与清洁家园，形成全民办物业的大格局。

“一名党员一面旗，我是党员我守‘约’，让党员参与社区管理和整治中来，发挥党员先锋模范作用。目前，社区的89名党员全部参加到这个活动中来，支持社区规范管理，配合物业公司工作。”社区副书记周启富说。

现在，慧苑社区的面貌焕然一新，小区秩序井然有序，居民生活幸福融洽。社区先后荣获了“湖北省综合减灾示范社区”“襄阳市优秀科普示范社区”“襄阳市示范社区”等荣誉称号。

编辑：王晓 / 审核：曾庆红