汽车购买了车辆保险，在遇到交通事故后，相关的费用按说都可以报销。可是，本市一居民在处理一起交通事故时却发现，120救护开具的收费发票保险公司却不认可。

上个月，袁女士在开车时遭遇一起交通事故，由于有人受伤，袁女士报了120进行抢救，并随后支付了145元的救护费用。前两天，当她拿着相关的医疗发票找到保险公司报销时，工作人员却表示145元的120救护费报不了，因为发票是手写的。

中国人保车险部工作人员说：“税务票据是可以报销的，袁女士的住院发票上面有税务发票的号，才算是正规的票据，在救护车上开的是收据。”

居民袁女士说：“我们打120的电话询问能不能换，120说可以到东站旁的120换，我们到了后，又让我们去市中心的120。所以现在这个事情就不了了之。”

袁女士想不明白，同样的医疗服务，医院可以开具机打发票，为什么急救中心却不能呢？

襄阳市急救中心热线工作人员说：“我们这个地方全部都是手写的发票，救护车出任务不可能随身携带机器现场打印发票。”

根据袁女士提供的发票显示，该发票是由湖北省财政部监制，并加盖有襄阳市急救中心的收费专用章，不过与一般性医疗发票不一样的是，这张发票的收款金额、事项等均是采用手写。

对此，市急救中心相关负责人表示，之所以不能开具机打发票，是因为120属于移动服务，与医院固定服务不一样。并且竖联式的发票，财政部还没有提供。

根据湖北省财政厅关于印发《湖北省财政票据管理办法》的通知： 医疗票据，适用于政府举办的非营利性医疗机构从事医疗服务取得收入时开具的收款凭证。市急救中心相关负责人表示，其实近年来已有不少人象袁女士这样反映过类似的问题，目前他们正在向上级申报，争取今年年内可以开具机打发票。现阶段，为了解决群众的报销难问题，他们可以向保险公司出具一纸证明。

襄阳市急救中心办公室朱主任说：“一般遇到这样的事情，我们只能出证明。”

记者看到，证明上写明“襄阳市急救中心自成立以来，在院前急救收费工作中使用是的手工发票，且发票是从市财政局领用的湖北省医疗专用票据，目前没有使用机打发票”。那么，这样一份证明能否得到保险公司的认可呢？

中国人保车险部工作人员说：“这个证明不行，医院必须要提供正规发票才能够报销的。不是所有的医院都不能开具，有的医院能开，有的医院不能开，我们也比较难做。”

原来，急救中心主要负责市中心医院 、市一医院 、市中医院等市直医院的救护工作，而襄州区医院自己设有120救护服务，产生的120救护费用发票自然可以出具机打发票，因此也造成保险公司在车险理赔时，出现120急救发票不一样的现象。

前天，记者就此事反映至襄阳市银保监分局，经过协调，中国人保作出回应称，可以为袁女士报销120救护费用。不过，银保监分局相关负责人也表示，保险公司的车险理赔制订制度严格且规范，作为襄阳市急救中心如果不早点推行机打发票，难保今后再出现类似事件。

对此，也有市民认为，急救中心既然现阶段不能推行机打发票，为什么不能和各大保险公司提前做好协调工作，以避免更多的群众在理赔时走冤枉路，难道仅仅凭借一纸证明就算打通服务群众最后一公里了吗？

全媒体记者：梁鹏

编辑：周杰 / 校对：代丽思

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