去年年初，市民张先生在位于樊城汉水华城的东尚绿洲健身会所，花9000块钱购买了50节私教课。由于平时工作忙，张先生在半年的时间里只上了七节课，可没想到去年8月，健身房就关门了。

东尚绿洲健身房的负责人表示，退钱是不可能的，会员可以转到位于襄城武商的东尚健身房，以及泛悦的荟晨健身房，或者先把卡停了，等健身房今年三月份之后重新开业再用。可张先生说，自己是冲着东尚绿洲健身房离家近，才会办卡，更何况，健身房关门，让会员无法健身，是健身房违约，商家还理直气壮地说不可能退钱，完全是不把消费者的权益放在眼里。

张根是原东尚绿洲健身房的教练，他说，按照健身房的规定，私教课每节180元，健身房分120元，剩下60元是他的。在他离职的时候，健身房也欠了工资和奖金没有给他。考虑到，是朋友介绍张先生找他上私教课的，张根表示愿意个人做出一点牺牲，促使这件事情解决。

张教练说，如果健身房不退会员的钱，就把自己的工资、奖金，连同剩余43节课的提成，都发给他，他来补偿会员。可不管什么方案，健身房一律回答：没钱。

东尚绿洲健身会所负责人高朝辉说，公司确实没有钱退给他。即使新店重新开业了也不可能退，三月份能不能开，高朝辉说还不一定，因现在还要装修，而且公司没有这样退钱的先例。

连健身房自己都不确定，重新开业到底是什么时候，消费者和前员工，又怎么会有信心呢？然而，即使是投诉到工商部门，健身房也还是一副你奈我何的态度。

12315工作人员表示，因为涉及的金额比较大，如果要退款，就直接向法院起诉。因为12315是当地工商所，只有沟通的权力，没有执法权。

当地的汉江工商所表示，他们也接到不少会员的投诉，但东尚绿洲健身会所表示，他们和汉水华城签了十二年的租赁协议，现在之所以关门，是汉水华城让他们搬家导致的。

然而，在东尚绿洲健身会所的门外，贴着一张催款函，上面写着健身房拖欠了近七万元的房租，到底是谁欠了谁的，还真是说不清楚。不过，可以肯定的是，消费者是无辜的。

有律师表示，由于相关法律缺失，对于发卡单位的资质、发行规模等没有具体的限制，使得办卡易、退钱难，预付卡短命夭折的情况屡见不鲜。商家也往往用不退、不换、遗失不补，最终解释权等霸王条款，来转嫁责任。其中，最常见的，就是以极优惠的条件吸引消费者办卡，随后以营业场所变更、撤销等为由，卷钱走人，让消费者蒙受损失。而在相关的政策法规完善之前，消费者只能从这一次次的预付卡陷阱中吸取教训，不要办理预付卡，或者避免一次性投入过高。

全媒体记者：汤印

编辑：姚喻 / 校对：周杰

责编：周群 / 审核：曾雄飞