人吃五谷杂粮，天有不测风云，难免会有个头疼脑热需要找医生看看。因此，每年的政府工作报告，都会将解决老百姓看病难看病贵列入其中。今年的政府工作报告就表示，通过做实家庭签约医生等措施，让老百姓得到更好的医疗服务。

今年的政府工作报告对加快建设健康襄阳，让市民享受更便捷更优质的医疗服务做出了具体的部署，深化三医联动改革，规范做实医联体建设和家庭医生签约服务。提高乡镇卫生院、社区卫生服务中心的医疗设备水平，加快基层医疗机构全科医生培养力度，努力为人民群众提供更高质量的医疗健康服务。市人大代表，襄州区人民医院院长姚文林就认为，预防疾病、提升医疗服务水平和质量，推进家庭医生签约服务至关重要。一个医生针对一个家庭，这个家庭的每一个成员如果有什么疾病可以和家庭签约医生及时联系，得到最早最及时的诊断。如果签约家庭医生治疗不好的话，可以直接向上一级、二级、三级医院联系专家，指导治疗。

据介绍，家庭医生签约服务就是以乡镇卫生院、社区卫生服务中心的全科医生为主体组成服务团队，辖区居民或家庭自愿选择一个家庭医生团队签订服务协议。家庭医生根据签约服务对象的要求，建立家庭健康档案、帮助制订健康计划、普及健康知识、引导、帮助就诊等。每个家庭签约以后，家庭医生可以提供自己需要的个性化服务，相当于是给每个家庭配备了一个专职的医疗顾问，对于提高居民们的健康水平很有帮助。因此，推进家庭医生签约服务意义重大。

市政协委员计孝尊就建议，除了让社区医生上门与居民签订服务协议，医疗机构能不能设立家庭医生签约门诊， 这样可以方便我们社区的居民随时可以签约。

市政协委员刘素文则建议，市民们之所以小病往大医院跑，主要就是担心基层医生的水平。因此，加快对社区卫生服务中心、社区卫生服务站医生的培养力度，让更多高水平的医生加入到家庭医生签约服务的队伍中，家庭医生签约服务才能获得更多居民的认可和欢迎。

家庭医生签约服务，让每个居民有一个对应的医疗健康服务团队。这样的好事，居民们自然是全力支持。那么，推进家庭医生签约服务到底怎么样？市民们有什么要求，主管部门对此又有什么计划呢？

今天上午，虽然天寒地冻、雪花飞舞，但樊城施营社区卫生服务中心的医生王铁牛等，还是应约来到社区居民贾爱平家中，指导他对自己患有脑梗塞的老伴进行照顾。因为王铁牛的团队已经和贾爱平签约，成为贾家的家庭签约医生。对于家庭医生的服务，社区居民们连连点赞。

樊城施营社区居民表示，他希望家庭医生能够普及到每一个社区、每一个家庭，这对空巢老人有很大的帮助。

而据社区卫生服务中心方面介绍，全社区2万多居民中，签订协议并享受家庭医生签约服务的居民只占三分之一，仅有7千多人。虽然推进家庭医生签约服务已有一年多的时间，但众多居民对此并不了解。但居民们都表示，期待家庭医生签约服务。

居民们表示，之所以还没有与家庭医生签约，其中一个重要的原因就是居民们对此并不了解，另外就是担心签约服务是否需要交费。据介绍，目前家庭医生签约服务主要是一些居民到社区就诊时，医生们推荐时居民们才了解还有这项不额外交费的服务。今天上午，施营社区居民杨艺九就是在社区医生的推荐下，签订了家庭医生服务协议。

市卫计委负责人表示，家庭医生签约居民可以通过预约方式优先获得家庭医生门诊或出诊服务，需要转诊的患者可通过绿色转诊通道优先转诊和预约专家。家庭医生还要利用健康咨询热线和网络平台、手机及电视终端等途径，为签约居民提供便捷的健康咨询互动服务等。通过推进家庭医生签约，筑起市民健康的第一道防线。今年，市卫计委将加大宣传力度，引导更多的居民与家庭医生签约。力争到明年，将签约服务扩大到全部人群，基本实现家庭医生签约服务全覆盖。

家庭医生签约的目的，是让居民获得更好的医疗健康服务。市卫计委表示，家庭医生签约服务只是第一步，更关键的是建立定期考核机制。在考核的过程中，将按照服务质量、健康管理效果、居民满意度、医药费用控制比例等，建立以签约居民为主体的反馈评价体系，定期对家庭医生团队开展评价考核，让家庭医生不仅能让居民签约，更让居民享受到周到的服务。

全媒体首席记者 ：唐兰刚

编辑：周杰 / 校对：周杰

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