樊城太平店的周女士利用电商平台在网上开了家网店销售土特产。12月12日上午，她手机微信上突然收到电商“客服”给她发的一条短信说：电商平台出现故障，误将8000块钱转到周女士余额宝账户了。并发来了微信付款二维码，请周女士扫码后把“误转”的钱退到他们指定的账户上。

周女士没多想就扫了这个二维码退了款。“客服”确认收到周女士“退款”后，又给她发来短信说，电商平台系统出现了重大漏洞。她的余额宝账户和与微信绑定的银行账户密码全部已经暴露，资金存在重大风险。

听说自己资金账户有危险，信以为真的周女士赶紧准备将微信上绑定的邮政银行卡里剩余的两万四千多块钱，准备转到对方指定平台账户上进行后台处理“躲避”风险。就在这时，周女士一位朋友来找她办事，听说后感觉不对劲。当即制止了周女士的转账操作，并报了警。

樊城太平店派出所民警黄鑫立刻联系腾讯余额通和支付宝的客服人员，了解到周女士余额变更情况，客服告知，周女士余额宝里的钱已经提现到银行卡里面。

民警当即将周女士带到邮政银行，在银行工作人员协助下，对周女士银行卡上还没来得及转账的两万多块钱进行了紧急处理。

而就在民警采取紧急处理的同时，骗子还不停的在给周女士发短信、打电话催促她快点把银行卡上剩余资金转到平台账上来处理。蒙在鼓里的周女士，也一直认为这不是在骗她。

民警黄鑫当时又立即拨打了支付宝客服电话，打开免提和周女士一起对其账户的安全性进行了咨询，得知其账户一切正常，不存在任何冻结的行为，周女士才得知自己的行为是上当受骗了。

民警介绍，网店收费一般是通过扫二维码或用支付宝或用微信支付来完成。诈骗嫌疑人大多是利用这一环节，声称自己是平台客服或者内部人员以吸引受害人入套，诱导受害人扫码支付，受害人充值的金额直接进入嫌疑人的账号，受害者付款成功后常常面临被对方拉黑的结局。

民警提醒，不要相信任何来历不明的二维码，不要轻易扫二维码。出现类似的情况，先要保存固定好对方的信息、相关的交流聊天记录以及转账的电子支付记录，另外，及时冻结挂失转账所用的银行卡或银行账户，防止被不法分子进一步利用，及时联系转账所用平台的客服并发起申诉，保存固定好与客服的交流记录，以便后续平台配合公安机关核实跟进，及时向公安机关报案并提供上述相关材料，以挽回损失。

全媒体记者：王晖

编辑：姚喻 / 校对：孟子君

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