都说技不压身，本市有位毫无会计经验的市民花大价钱报了一个注册会计师培训班，准备多一项技能，可她很快就反悔了，但培训机构不愿退费，她的解决办法也是适得其反。  

市民小沈上月中旬在樊城人民广场附近的金账本培训学校打听时，对一个学费一万六千元的注册会计师VIP班动了心。

小沈分三次把学费交清了，校方表示，考虑到小沈没有会计基础，他们还专门给小沈赠送了初级会计的全套课程。不过，课还没开始上，小沈就后悔了。

据小沈的亲属介绍，小沈患了病身体虚弱，平时还要上班，没有时间来学习。不过这在校方看来，这并不是真正原因。

培训学校工作人员申燕妮说，他们的课程是协议包过的，学员认真学，学了以后没有考过的话，他们是可以退费的。但是小沈在网上看了一些课程以后，觉得有一些难度，就没有在我们这边学习，要求退费。

培训机构表示，协议里明确约定了“因学员自身原因中途退学的，概不退费”，所以他们可以不退费，而且双方还在协商，小沈就带了一帮亲属来把事情搞僵了。“当时我们的经营场所，有学员在上课，他们过来大吵大闹，影响了我们的正常营业，并且说了一些侮辱我们的语言。”申燕妮说。

对此，小沈说：“就是因为好好说你们不理我，不给我解决，我能咋办呢？”

双方闹得不欢而散，退费的事也没人管。对此，有律师表示，培训机构与小沈之间签订的协议属于格式合同，对于其中“学员因自身原因退学，概不退费”的条款，小沈认为不合理的话，完全有正当办法解决。

律师郑建国说，格式条款当中含有限制、免除自己责任，且未尽到合理的提示说明义务的，对方可以向人民法院申请予以撤销。

律师认为，小沈带人来培训机构吵闹有一定的过错，扰乱了培训机构的教学秩序，有可能面临警方的处罚。

听了律师的说法，小沈主动给培训机构写了道歉信。对方也表示，将扣除小沈已产生的学习费用，将余款全部退还。

全媒体记者：文慧

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