为让群众少跑路，襄阳市工商局综合运用工商行政管理职能，结合市场主体，创新推出企业“点菜”工商“掌勺”订单服务新方式。改变以往的“保姆式”、“一站式”服务风格，紧贴市场主体，主动了解企业需求，简化办事流程，提升服务效率，打造贴合企业“口味”的“私人菜单”。

“订单服务”是什么？

订单式服务企业工作，是通过由工商部门主动向企业发放服务项目“菜单”，企业结合自身需求申报需求服务“订单”，工商部门针对企业需求服务“订单”提供个性服务的新形式。

“订单服务”为什么？

实施订单服务，可以变被动服务为主动服务，变环节式服务为全程式服务，变分散式服务为集中式服务，变隔离式服务为阳光式服务，从而营造“亲商、安商、扶商、富商”的良好发展环境。

“订单服务”怎么做？

企业在发展中，遇到问题怎么办？只要是工商职能范围内的事，将服务需求通过“订单服务登记表”，交给工商联络员就行了。工商部门将根据企业的“点单”，立刻配送相应的“食材”，按照“路径图”要求，确定每一项企业需求“订单”的具体办理步骤。企业在工商部门的专业指导下，快速筹备资料、办理业务，实现只进“一门”、只跑“一趟”、特事特办的贴身服务。

例如，某日某公司急需到某地收购一家公司，但目前执照上的注册资本金不符合收购要求，急需变更。次日上午工商部门就安排专人为该公司服务，并制定了贴合需求的“服务菜单”。次日下午，工商联络员和该公司经办人一起，将资料送到登记窗口，当天企业成功领取了变更后的营业执照。