“双11”襄阳线下实体店同样火爆

再过几个小时，“双11”就将正式拉开帷幕了。今年是“双11”走过的第十个年头，与往年不同的是，备受电商冲击的实体商家，今年“双11”并没有“坐以待毙”，而是迎面而上，让这个原来只在网上狂欢的节日，在实体店同样火爆。

从上周末开始，市区各大商场、超市已是摩拳擦掌，蓄势待发，加入“双十一”大战。几乎所有的商家都挂出了“双十一”大优惠、大促销的活动海报。市区超市龙头武商量贩以及百货业龙头武商百货超市负责人均表示，网购对实体店的冲击不容小觑，但现在实体店已不再像过去那样害怕焦虑、冷眼旁观，反而会抓住这个机会迎面而上。

武商量贩襄城购物广场主管李梅说，目前“双十一”对超市没有太大的影响，而且超市也有很多的营销活动，折扣力度非常大，周边的顾客知道这些营销活动，也会选择到超市来进行购物，反而给了他们一个新的销售增长点。

武商襄阳购物中心营运总监朱燕雯说，现在“双十一”对实体店的冲击已经没有大家想象的那么严重，因为实体店有实体店的优势，实体店注重的是体验和服务。

在樊城大庆路上的苏宁易购店面内，也是一派火热的景象。对于“双十一”的到来，大家信心满满的表示，这个购物狂欢的节日，已不再是传统商家的淡季，同样也能够变成自己销售的一个旺季。他们预计，今年“双十一”销售不仅不会下降，反倒会比平时周末的销售量，至少有30%以上的增长。

苏宁易购天元四季城店经理屈鹏飞表示，十年前，实体商家面对网购，一度认为网上的商品看不见摸不着，不会吸引多少消费者。可结果却让他们始料不及，每到“双十一”，网购就会带走大量的顾客，销售金额明显下滑。在严峻的形势面前，实体商家感到，与其被电商冲击，不如主动拥抱电商。不少商家已经将O2O模式融入“双十一”的促销大战中，为用户提供在线服务及商场内智慧体验。

不仅如此，几乎所有的实体店都在线上开办商城、网店，并且把网上的一些促销手段全部移植到线下来，通过大幅度的打折、满额赠礼、送货上门等一系列手段，形成线上线下同步营销，在“双十一”这个一年一度最激烈的商战中越来越成熟。

与此同时，传统商家还瞄准了电商“双十一”集中购物，因为快递太多无法及时到货的问题，采取自建物流仓库和车队的办法，让顾客购买的商品能够第一时间送达。

屈鹏飞说，明年会在襄阳自建物流基地，消费者的体验会有很大的提升。以前快递需要次日达或者隔日达。但有了自建物流基地，甚至可以做到半日达。

在价格上，实体店与网店比拼；在开展的促销优惠活动中，线上线下难分伯仲；在服务中，实体店增强体验感，以及送货上门等保障服务。可以说，实体店抓住电商给自己上的一堂营销课，放下身段、积极营销的转变，使自己的形势有明显的改观。而实体店的做法，也迫使不少电商被迫从线上走到线下。目前，包括京东等大型网上商城等在内，已在本市布局开办实体店。

市商务局相关负责人表示，从目前看，线上线下并非形如水火，电商的确在很多方面难以取代实体店，电商与实体商店正呈现出逐渐靠拢融合之势。而商业业态竞争越激烈，市场就会越活跃，商品质量就会更有保障，价格就会更加公道。如此以来，消费者无疑是最大的赢家。

不仅商家在转变，消费者对网购的心态也在悄悄发生变化。

许多消费者认为，网购最吸引人的无非是不用出门就能购物、比较商品时比较方便，还有就是送货上门。但购物除了方便、实惠以外，商品质量更加重要。