今年3月底，卢女士在位于樊城华城百汇商场的“哈喽贝比”早教中心，给孩子一年的早教课程，共98节课、花费一万多元。可当上到第41节课时，早教中心通知，因华城百汇商场停业整顿，会员要转到3公里外的万达店上课。这让卢女士觉得很不方便，便要求早教中心退款，但对方提出的退款可以，但是要扣违约金。

卢女士认为，按照98节课算，平均一节120元，早教中心应退还剩余的57节课。可早教中心却表示，他们首先要扣除10%的违约金，而且按照他们的档次划分，卢女士的课时在48节课的档次内，要按48节课每节140元的费用扣除，再加上扣税等，能退的费用就只有三千多。七七八八的扣钱名目，搅得卢女士头晕，但卢女士认为课上不成，不是自己造成的，说自己违约没道理。

哈喽贝比方面表示，他们是考虑到华城百汇商场大部分商家都已经停业，商场氛围不好，他们才让会员转到万达店，如果卢女士不介意，他们也可以安排在华城百汇商场单独授课，也就是说他们不存在违约。律师对此说法也给予了认可。

律师说，商家按照合同约定的时间和地点为消费者提供服务的，商家不构成违约，如果消费者因为早教中心人气不够，而要求解除合约，则属于消费者违约。

可随后，卢女士得到消息，商场方面的停业并不是暂时的，哈喽贝比方面说的继续在这里开课，也不太可能。针对这起纠纷，有律师表示，如果商场停水停电，早教中心的场地根本无法正常使用，那么，卢女士和早教中心的合同将自行解除，不存在扣违约金一说。

最终，卢女士和早教中心达成了一致的退款意见。

全媒体记者：刘晨光

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