杨家花园社区党支部书记马玉贞：办实事解难题当好居民“贴心人”

“把社区当成我们的大家庭，

齐心协力建设好社区，

把居民当家人，

为他们服务好最后一公里。”

凭着这种信念，

襄城区古城办事处杨家花园社区

党支部书记、居委会主任马玉贞

和她的团队一起把杨家花园

打造成了一个名副其实的“花园社区”。

头枕汉江水，紧临护城河，身处古襄阳，优越的地理位置和深厚的历史文化赋予杨家花园社区与众不同的风采：千年古城墙拥着居民区绵延数里，古朴的建筑鳞次栉比，家家户户门前或阳台上种有花草苗木，俨然合了“杨家花园”之美名，街道虽不太宽却干净卫生，老人们在小区下棋、畅聊，怡然自得。

然而，五年前的杨家花园社区却是另一番景象：辖区内老旧小区众多，不仅有乱搭乱建的，还经常出现下水道堵塞、污水溢满街道、行人难以通行的情况，居民们也因各种历史遗留问题积怨甚深。

2012年4月，马玉贞被调到杨家花园社区主持全面工作。虽然有着十多年的社区工作经验，但面对这一堆问题，初次担任“小巷总理”的马玉贞倍感压力。

都说“新官上任三把火”，马玉贞的第一把火便是解决社区的下水道问题。“当时居民反映最多的就是下水道问题。”回忆起刚开始在这里工作的那段时间，马玉贞表示：“最典型的就是一米厂家属院，一到下雨天或者下水道发生堵塞，地面上就都是污水。”

据了解，一米厂家属院是个典型的老旧小区。2009年，因一米厂破产改制，其家属院便成了没人管理的小区。“按照属地管理原则，片区出现任何问题都由社区解决。”马玉贞介绍，由于下水管道设计不合理再加上部分居民私搭乱建，导致小区的下水管道经常发生堵塞，而且难以清理，不仅给居民出行带来不便，也影响市容市貌。“如果单靠每次淤堵后请人清理，只能治标不治本。”马玉贞和居委会其他工作人员商议后，决定把下水道一步整治到位，彻底解决这个大麻烦。她一方面积极协调市政部门，一方面带领团队，积极为社区建设争取资金。

很快，一米厂小区的下水管道实现了重建，再也没有出现过淤堵情况。团结院、友谊院等居民区被长期搁置的天然气安装问题也解决了，天然气通到每家每户。不仅如此，随着“创文”工作的不断深入开展，居委会还开展了路面硬化、墙体粉刷、捆扎电线、更换下水井盖、清理楼道院落、增设晾晒区、点亮楼道灯、增设健身器材等一系列整改工作，居住环境改善了，居民之间的矛盾也越来越少了。