到酒店吃饭,如果酒店安排有专门的车辆停放点,顾客用餐也会放心不少。那么,顾客停在酒店指定区域的车辆丢了,酒店到底有没有责任呢?
前几天,康女士一家人在樊城大庆路的秀色时尚餐厅吃饭,吃完饭后却发现,自己刚买三个月的电动车被偷了。
丢车人 康女士
保安指定我们停在三车停放处的,他们刚开始说是赔500元,后来就不承认了。
康女士表示,秀色时尚餐厅门口,有一块酒店方指定的三车停放区,她的电动车就是在这里停放被偷的。丢车当天,酒店表示可以赔五百元,后来又表示, 酒店只是为了规范用餐者停车秩序,指定一个区域,并没有收看车费,所以没保管责任。
酒店的解释,康女士不能接受。她说,自己是在美团网订的餐。美团订单上显示停车两个半小时内免费,这意味着酒店并不是不收费,只是主动免单,因此停车属于酒店提供的附属服务。
律师曹其国讲到,商家指定地方让消费者进行停车,应该尽到一定安全防护的义务,可以给予消费者一定的补偿。
最终经过协商,秀色时尚餐厅赔付给康女士600元,双方达成和解,同时酒店方表示,因为新店开业不久,所以管理上有所疏忽,今后会就此事加强管理,会安排专门人员定期巡逻,避免此事再发生。
记者:刘晨光
编辑:彭梦迪 / 校对:姚喻
责编:周群 / 审核:曾雄飞
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