居民小区突然停电，电闸门不能及时打开，被困的业主们纷纷质疑物业公司没有做好应急处置，而物业公司却为此频频叫屈。

刘先生居住在铁四院和谐家园小区，上周四早晨，他在准备出门上班时发现小区的电子闸门因为停电停摆了，许多居民因此被困在小区内。

当天上午九点，记者来到和谐家园看到，小区的电力仍然没有恢复，不过电子闸门已经打开，被困的业主也已经散去。据附近居民介绍，停电时间大约在早上七点左右，虽然此前小区物业通知了要停电，不过业主们没想到会出现人员被困小区的情况。

和谐家园小区业主

物业的通知电梯不停电，水不停，就是室内的电要停，结果我们水也没有接，他只是说房里没有电，谁知道早晨起来啥都没有，水电全部都没有，而且门也开不了。

据居民介绍，当天上午小区停电后，电子闸门停摆了近半个小时，一些着急上班的居民只能砸开小区后院的门锁后方才出门。

和谐家园小区业主

应急处理做的不好，起码你有一套停电的方案，停电后门应该可以是手摇开的，保安就不知道，他也不管，害的我们等了半天。

既然物业公司知道要停电，为什么没有做好相应的应急准备呢。据和谐家园物业公司相关工作人员介绍，小区内共有16部电梯，小区停电后，保安着急去查看电梯内是否有人被困，所以导致电子闸门没有及时开启。而且，这次停电所以让小区措手不及，是因为停电信息有误。

物业公司工作人员

昨天还在说主供不停，突然性的停，哪准备呢。

原来，和谐家园小区原有两条供电线路，一条为“董64”备用电源，一条为“油66”专变线路。此前，供电部门发布的停电信息称，9月27号停电线路为云514至董64，也就是小区的备用电源将暂时停电。可是第二天，小区的两条线路居然全部停电，所以让小区物业措手不及。

为什么供电信息会出现如此误差呢？事后，经过襄州供电公司调查后了解到，去年5月份，供电公司对包括和谐家园所在线路的3座变电站的4条10千伏线路进行改接，改接后，和谐家园的专变线路名称已经由原来的油66改为云514。而和谐家园小区属专变线路由小区物业自行维护，线路改接后因未更换相关标识牌，导致小区物业误解了停电信息。

目前，襄州供电公司表示，将与小区物业进行沟通，协助更换电网设备双重名称标识牌，并对辖区内的专变用户进行梳理，避免类似事件再次发生。

记者：梁鹏
编辑：彭梦迪 / 校对：王晓
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