网速快不快、资费高不高，用户的体验和评价最有说服力。最近，国务院第八督查组在一些地方明察暗访时发现，三大电信运营商的落实情况距离广大用户的期待尚存差距。20号上午，督查组邀请了十位网民代表与三家电信运营商进行当面沟通。

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交流中，新老用户不能同权、无限流量套餐的夸大宣传、套餐种类过于复杂等都是网民热议的话题。 

三家运营商均表示，将针对新老用户不同权等问题，加强源头整治，做到“自主订购、自由退订”；推出更多低门槛套餐，惠及老年群体、学生群体、贫困地区群众等；持续推动流量单价下降，大幅降低中小企业和双创企业的通信成本，让用户有更多的获得感。

编辑：卫润楠 / 校对：彭梦迪

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