王女士家住樊城长虹路上的南国城市广场小区,入住半年以来,车一直停在楼下的地下停车场,也没人收费。不过这个月初,当她把车开出地下停车场时,在出口处被拦了下来。
保安要求她交八十块钱(一天是四十,两天八十)的停车费,但是之前没有任何人跟她提过收费的事情。
王女士说,他们小区和泛悦商场共用一个大型地下停车场,对于这突如其来的收费她无法接受,结果出入口就不放行,王女士为此还报了警。
地下停车场的收费工作人员表示:地下停车场的确从本月起开始收费了。
而泛悦商场的管理人员则解释说,地下停车场共有两千多个停车位,到今年八月一直是免费开放的,但随着商户和小区业主不断增多,进入的车辆也多了起来,停车场一直很难管理。
商场管理公司市场推广部负责人周俊表示,“辖区三公里以内的车主都把我们这当做一个免费的停车场 造成我们地下停车场很拥堵 顾客的体验也很差 我们就通过收费的形式 把小区的服务提升起来把地下停车场的管理做起来”
可小区业主称:地下停车场收费并没有具体的依据和标准,我们不能接受。
商场管理方回应说,在正式收费前的十五天,他们就已经在停车场的出入口以及停车场内部张贴了收费标准以公示,并且收费标准也不是他们自行定的。
商场管理方表示,对于小区商品房的业主,他们也把收费标准从原来的每月每车360元降到了300元。至于有业主质疑为什么有的车辆没有收费,商场管理方解释说,这是因为他们目前对外来的车辆,采取前两小时免费,超出两小时的按照每小时三块钱的标准来收费,全天四十元封顶,这个优惠活动会一直持续到今年12月31号,没收费的就是停车两小时以内的车辆。
而对于商场管理方的收费,市物价局表示,目前商业停车场都是自主定价收费,但是收费的标准必须张贴公示在显眼的位置。而商场管理方也表示,如果业主对他们的收费标准有质疑,可以通过司法途径来正当解决。
记者 龚小燕 / 通讯员 张凡
编辑:卫润楠 / 校对:彭梦迪
责编:周群 / 审核:曾雄飞
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