双十一刚过去，快递员和购物族突然发现，用来存放快递的速递易柜子，突然由原来的24小时内免费更改为4小时内免费。

12日，市民何女士收到了双十一下单的商品，恰逢周末家中无人，她便让快递员将包裹放入小区门口的速递易快递柜。快递员提醒她尽快取包裹，超过4小时要收费。随后何女士收到速递易发来的短信，“为缓解快递公司仓配压力，本次为您免费存放4小时，请及时取出快递，以免付费……”

何女士直到晚上10点才回家取快递，因为存放时间超过了4小时，系统显示让她投币1元。

14日记者致电“速递易”襄阳地区负责人，对方表示，因为双十一包裹量较大，为了提高快递柜的使用率，速递易免费保管时间从24小时调整成4小时，超出按每24小时1元收取超时费。新规定是从11月11日凌晨1时开始执行的，涉及襄阳地区的500多个速递易快递柜，公司提前张贴了《通知》。

为什么免费时间一下子缩短为4小时呢？该负责人称，快递派件的高峰主要在上午9点至11点和下午2点至4点，双十一期间还会出现夜间派件高峰，这些派件高峰之间的间隔约为4小时，为了错开投件高峰，所以定为4小时。从目前的数据监测来看，免费时限调整后，4小时内取件量相比以往提升了15.6%，周末更是提升了87.3%，极大地提高了快递柜的使用率和周转率。

该负责人同时表示，该收费政策只是针对双十一执行的暂时性措施，何时调整回来将视情况而定。

来源：襄阳晚报 记者：钟亚萍