保康县：有关部门积极践行“讲认真、强本领、创精品”

市工商局：坚持“五个结合”，扎实开展“讲认真、强本领、创精品”行动

保康县：有关部门积极践行“讲认真、强本领、创精品”行动

保康县信访局以创建“人民满意窗口”为目标，内抓服务、外树形象，解决“慵、懒、散、慢、浮”，提高机关工作效能。在群众接访大厅坚持做到一个宣传栏、一份宣传册、一张示意图、一张流程图“四个一”，使来访群众一看就懂、心中有数。坚持首访负责制，规范阳光信访操作规程，实行网上受理、网下办理、结果可跟踪、可查询、可督办、可评价。广泛开展“亮党员身份、亮岗位职责、亮服务承诺”活动，做到群众来有迎声，问有答声，走有送声，带着责任和感情处理群众合理诉求。坚持全员参与接访，做到张口能说，提笔能写，问策能对，应急能处。通过“群众评、网上评、现场评、上门评”工作机制，强化人民满意窗口监督，以实际效果取信于民。创建“人民满意窗口”以来，上级交办7件信访事项全部办结，化解疑难信访积案5件，本地登记受理信访事项469件，及时受理率、按期办结率达100%，群众参评率、满意率达100%。

保康县食药监局在系统内广泛开展“大学习、大培训、大交流、大比武、大考核”，实行一周一堂课、一课一点评、一月一公示、一季度一评比、一年一考核，扎实推进食药系统能力建设。一是开展“大学习”，树立学习标兵。全体干部职工轮流担任讲课老师，以讲座、解读、报告等形式授课，做到人人当学生、个个当老师，树立一批爱学习、勤学习、善学习的标兵。二是开展“大培训”，培养业务能手。邀请专业培训机构专家和省、市局业务处（科）室业务能手、业务骨干，对全系统执法人员开展业务知识和政策法规辅导培训，指导和帮助基层、一线干部提升业务技能，培养一批善于思考、勤于钻研、技能精湛的业务能手。三是开展“大交流”，对标学习经验。采取经验分享、心得交流、现场辩论、点评指正等互动措施，开展交流探讨，提升能力水平。采取“走出去”的方式，积极推荐执法人员参加省、市组织的业务交流活动，学习先进经验，开阔视野，启发思维。四是开展“大比武”，锻造实战“专家”。开展食品药品监管法律法规、食品快检、稽查办案、应急处置、药品抽验、执法文书制作、公文写作等业务技能大比武活动，提高执法人员的实战能力和应变能力，锻造一批实战“专家”。五是开展“大考核”，重塑部门形象。实行每月一考核，每月一公示，每季度一评比，每季度一排名，年底总考核。以考促学，以考验学，以“大考核”来激励先进、鞭策后进，形成人人争当排头兵的良好局面。

市工商局：坚持“五个结合” 扎实开展“讲认真、强本领、创精品”行动

市工商局坚持“五个结合”，以学促优“讲认真”，提能增效“强本领”，服务发展“创精品”。

一是与“支部主题党日”活动相结合。把“讲认真、强本领、创精品”纳入6月“支部主题党日”活动重要内容。各党支部组织党员集中学习李乐成同志《把“认真”二字刻入党员干部的灵魂》的党课，以“讲认真、强本领、创精品”为主题开展学习讨论。党支部和党员围绕“讲认真”建立“查摆问题清单”、“整改项目清单”、“落实结果清单”三张清单，公开进行晾晒，接受群众监督。

二是与创建全国文明城市工作相结合。坚持把“讲认真”落实到创文工作中，举全局之力打好创文攻坚战。开展“三大三严”虚假违法广告专项集中整治和“医疗、药品保健品、房地产等网站”专项清理行动，检查各类广告5575块（条），整改各类不规范广告514块（条），立案查处各类广告虚假违法案件17件。强化亮照经营，出动执法人员3615人，检查市场主体8009户，发现无照经营3546户，引导办照2444户，抄告或移交许可机关处理户数619户，取缔40户，立案查处13起。设置创文公益广告牌1320块，向系统干部职工及家属发放创文宣传资料4100余份，营造浓厚的创文氛围。组织党员干部志愿者80余人次参与整治工作，投入整治经费5万多元，入户宣传及创文知晓率、住户支持率、参与率大幅提升。

三是与政治纪律政治规矩专题培训相结合。先后举办4期政治纪律政治规矩学习培训班专题讲座，分别邀请市纪委、市纪委派驻市总工会纪检组、市直机关工委专家为市直系统副科级以上干部210余人现场授课，对《党章》《准则》《条例》作深入解析，进一步增强党纪党规意识。开展信用监管、网络交易、商事制度改革等新领域新职能的培训和考试，计划开展培训22次，培训人数4000余人次，不断增强干部业务本领。

四是与商事制度改革相结合。以提高便利化服务水平、消除百姓经商兴业障碍为重点，在更深层次推动工商登记制度改革取得新突破，争创商事制度改革“精品”。近期，湖北省首张“九证合一”营业执照在自贸试验区襄阳片区政务服务中心颁发，“九证合一”从“一窗受理”、“一次提交”、“高效办结”、“一照通行”等方面极大地方便了群众。创新推行“一次办好”登记服务机制，通过厘清负面清单，强化“互联网+政务服务”、“容缺”受理等措施，促进工商登记减环节、减时限、提效率，降低市场主体登记成本。

五是与商标发展战略相结合。以争创驰名商标、地理标志商标和注册商标在全省“三个第一”为目标，强化品牌精准培育，实施制造业品牌提升、农产品品牌转化、服务业品牌示范“三项行动”，深化商标“四书五进”服务，不断打造商标发展“精品”。6月，国家工商行政管理总局商标局襄阳商标受理窗口正式挂牌成立并启动运行，大大降低了申请人的申请成本和办理时间。目前，我市商标年申请量达到4000多件，有效注册商标总量达13067件。