低价旅游陷阱 我市全面整改进行时

行程的旅行成本明明超过一千元,可到了旅行社那里就成了199元,这样的低价游究竟打着什么算盘?眼下,我市旅游市场的这种乱象在市民问政中被曝光后,旅游部门也对此进行了调查取证,并表示要让不合理低价游在襄阳旅游市场上消失。

10月31日,“市民问政”曝光了我市旅游市场存在“不合理低价游”等问题,短片中,暗访人员在樊城长虹路快乐国旅咨询时,对方对“厦门鼓浪屿、武夷山六日游”极力推荐,声称“399元买一送一,相当于一个人199元”。可行程单上,光是每晚200多元的住宿费算下来就已经超过了1000元,这种看上去赔本的买卖,其实商家赚钱的伎俩隐藏其后。

记者采访到市旅游局行业监管科孟涛了解到,原来旅行社承诺的没有强制消费、没有购物、没有自费的这些项目等到了真正旅游目的地的时候,全部都出来了,这个时候游客在想投诉,想再退出已经是很困难的事情。

节目播出后,市旅游局对快乐国旅进行了突击检查,并表示将根据调查取证情况,按照《旅游法》规定,对涉嫌违法的旅行社进行严厉处罚。

快乐国旅总经理陈鹏讲到,不合理低价游的各项产品全部下架。

旅游局方面表示,他们从以往游客投诉中发现,为逃避责任,那些打出“不合理低价游”的旅行社往往都不与旅游者签订正式旅游合同,给游客的维权增加困难。

孟涛讲到, 特别是跟团出游的时候, 首先就是要和旅行社签订正规全面的旅游合同, 仔细阅读那些旅游条款, 有没有自费项目, 有没有购物项目等等 ,了解清楚再签字确认。

市旅游局表示,将在全市范围内对不合理低价游问题全面整改,本月底前,做到检查对象全覆盖、问题产品全下架,并下发责令改正通知书予以警示。对发布虚假广告、以低于成本价招揽旅游者的,会迅速转工商部门和物价部门处理。对不签订或不规范签订旅游合同的,依法查处。

孟涛表示到,他们举一反三把全市所有旅行社网格化的清理, 让不合理低价游在整个襄阳的旅游市场完全消失 ,对重点的旅行社进行抽查看还存不存在这些问题 ,到时候他们还会举行回头看把这些问题在行业内部进行通报, 必要时立案查处。

责任编辑:曾雄飞

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