2021年11月，本人在襄阳高新区天贸城下面的林氏木业购买了1万多元的床，结果不到一年，购买的其中一个床床垫出现多处塌陷。因2022年10月天贸城林氏木业关闭，且本人按照实体店要求2021年当时在淘宝官方旗舰店下单，因此，本人从2022年10月开始与林氏淘宝旗舰店官方客服联系。但该品牌客服一直推脱找门店解决或者说反馈总部客服，然后品牌方始终无人与我联系，问题直到现在也不解决，现在问题已经反馈好几个月了，非常期待帮女郎能帮助联系相关部门予以解决。