孩子在商场游乐园玩耍，在那里面办的半年卡，因为孩子三岁，想着花钱在里面玩到处都做的软包比较安全，当时一大早玩的小朋友也就几个，所以也就没担心什么问题，孩子就在蹦床里面蹦跳，没想到蹦床里面安全防护措施没有做好，设备用久了比较松弛，蹦床边缘的坚硬木板和钉子都在外面裸露这，很大的蹦床里面也没有工作人员，营业时也没检查这块，导致孩子蹦床的时候面部磕到那块坚硬出，面部出现缝针，后期留疤问题，商场和商家也没给予道歉和赔偿，一直是我们家长自己跑医院跑商场协商，还是拒绝赔偿，希望帮女郎帮忙维权