网络问政｜消费维权请帮忙解决

我办卡的位置在家乐福昕月瑜伽店，当时¥1500，应该是十几节的普拉提课程，我只上了三四节，后面那个约课的小程序就登不上去了，近期我需要退费，已拨打12345协商后，对方告知我商家不予退款，让我通过消协处理，于是我投诉12315，今日被告知需转工商部门处理此事，后来也没有相关人员处理此事
襄阳市樊城区
已处理
2025-07-25 18:14
网络问政平台已收到您的留言，如办理瑜珈卡后提出退款被拒，商家也拒绝市监管部门的协商处理，建议网友可通过司法途径解决。 您可以通过“汉水襄阳”—→“问政”—→“问政律师团”，联系专业的律师进行咨询，以便更准确地评估自身权益和采取合适的措施，在诉讼或协商过程中更好地维护自己的权益。 （未经许可 不得转载）
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