电动自行车质量问题

2025年5月20日我在人民路爱玛电动车门店购买了一辆电动自行车,购买后当天晚上就出现钥匙已经关掉了,但是电动车仪表盘一直亮着的问题,之后我通过微信电话告诉门店销售,得到的答复是再观察两天,结果连续四天一共出现了4次相同的问题。5月24日我去爱玛门店找销售,又出现这样的情况,我让销售自己看,她认可了这个问题。提出到爱玛售后去修理,我拒绝了,一辆新买的电动车频频出现这样的问题,我认为是电动车质量不过关,我提出更换一辆新车遭到拒绝,门店销售说参加国补的车子是绝对不能更换的。我认为这不合理,根据中华人民共和国三包法,购买商品在7天内出现质量问题消费者是有权要求更换的。但售后说我购买的是最新款车子,功能太多,就会出现一些问题,还反问我说如果更换一辆新车后还出现问题怎么办?我觉得很荒谬。试想任何一个人在购买新的商品后出现问题,谁都会想着要更换!我想请求相关部门帮忙解决这个问题,难道参加国补的商品出现问题后就不能更换了吗?
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2025-05-27 17:11
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